本文介绍了一场关于文档工作流程设计与改进的网络研讨会,强调了创建高质量内容的重要性,并提供了优化工作流程的建议。
https://document360.com/webinar/how-to-design-and-improve-your-documentation-workflow-continuously/
内容创建是大多数公司建立知识库的基本活动。技术内容作者参与创建对客户和内部利益相关者有用的内容。文档工作流程有助于确保内容在发布供内容消费之前满足良好的质量。这些工作流程提供了简化的流程,有助于最大限度地提高内部协作,以生成高质量的内容。
要点
在与相关利益相关者协商的同时绘制所有当前业务流程
简化和自动化这些文档工作流程
定期审查和更新文档工作流程
使用数据和分析来了解和消除工作流程瓶颈
定义并使用良好的工作流程指标进行内部报告
将工作流程指标与客户结果联系起来
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