行动导向的搜索结果解析

每当谷歌更新其搜索体验时，细微的变化似乎总是以一夜之间的方式悄然融入搜索引擎，要么是为了试探那些注重细节的用户，要么是为了避免被 unnoticed。然而，谷歌最具有影响力的、也是最显而易见的变化之一是引入了“行动导向”的搜索结果。

想象一下你搜索“附近有什么餐厅？”你的结果_曾经_是一串无限长的蓝色链接，来自各种来源。在最基本的情况下，没有一种明确的方式来知道点击的链接是否会带 you 到包含你所需信息的网站上（比如该餐馆是否开放、是否接受预订、是否昂贵，或者他们有什么类型的美食）。更高级别的搜索结果查看会允许你浏览多个来源所需的“需要了解”的信息，防止你在多个网页之间跳转和搜索结果之间切换。

虽然普遍的蓝色链接列表还没有消失，但用户现在看到的类似于上述描述的“高级视图”：

Gone is the never-ending list of links! 在其 stead, we now have a widget, of sorts. 我们看到一个地图：由“near me”这个词触发的多样的GPS定向信息流，让我们从空中鸟瞰附近餐馆和其他餐厅的位置。此外，在交互式地图下方，我们有一份简短的列表，列出符合“near me”要求的餐厅。每份餐厅的名称旁边，还包含了许多有用的信息：

这些信息包括餐馆的地址、评分、菜系类型、价格范围等。

对于一家餐厅来说，如何展示其优势和特色是吸引潜在客户的重点。以下是几种常见的展示方式：

1. 价格范围：从$到\(\)，具体分为四个等级：
   • 从$到$$：经济实惠
   • \(到\)$：物有所值
   • \($到\)$$：奢华享受

2. 菜系类型：涵盖中餐、西餐、日式料理、法式料理等。

3. 地址位置：提供详细的地理位置信息，方便客户定位和导航。

4. 餐厅介绍：简短的介绍语，例如“一家融合了传统与现代风格的中餐馆， menu主打健康饮食和创意饮品。”

此外，这种展示方式还可以通过图片或链接形式呈现。例如，使用图片展示餐厅的具体位置，或者提供带有链接的电话号码（在手机端点击后可自动填写本地通讯录）。这些功能不仅直观，还能提升用户体验。

这种信息传递方式被称为“行动导向型”，因为它直接提供了客户需要的关键信息，帮助他们做出决策或采取行动。

搜索结果中的信息通常以单一的结果形式呈现，但实际上是由多个经过精心筛选的数据点组成的。当这些数据点结合在一起时，它们允许用户不仅找到所需的信息，还能迅速决定如何应对他们的原始查询。这种数据点的呈现方式，是根据用户的特定行动需求而设计的。例如，当有人搜索“附近晚餐”，他们希望找到以下几点信息：(1)地理位置附近且营业时间开放的餐厅；(2)价格范围和食物种类等其他信息。

“行动导向的结果”可以适用于各种结果类型，无论公司的发展目标是什么。这种自定义的结果类型可以帮助将购物者与商品连接起来，同样也能将员工与信息连接起来。例如，我们的一个客户最近在办公室空间的设计上进行了重大改造。这一改设计包括了多个额外的会议室，每个会议室都有不同的功能和家具。此外，所有会议室都重新命名了。尽管这些会议室设计精美且便于预订，但没人知道每个会议室具体有哪些 amenities。这意味着，一些全天会议安排在没有椅子的会议室进行，而50人以上的会议却安排在仅适合10人的会议室。由于不知道自己正在预订哪种会议室类型，这成为这家快速发展的组织的巨大痛点。

在我们的搜索策略和设计工作坊中，我们帮助客户解决了这一问题。通过优化搜索结果的呈现方式，我们可以确保客户不仅能在短时间内找到所需的信息，还能根据自己的具体需求做出明智的选择。

我们将结果转化为原型时，AOR 被解释为“Room”类型的结果。

从上图可以看出，用户可以搜索会议厅并找到所需的所有信息以确定该房间是否适合其需求。除了房间的照片外，我们还包含可供使用的设施列表、突出显示房间在大楼物理位置的图形地图以及该房间的日程安排。结果中包含了公司预订平台的链接，并设计了一个起始分类 taxon，可以用于标记房间，以便描述其最佳用途。

单个定制化的结果消除了用户在预订前寻找房间的所有猜测。员工现在可以直接通过数字平台预订会议、空间和设施，无需担心意外惊喜！当良好设计时，行动导向的结果将公司知识与员工联系起来，并赋予他们立即采取行动的能力。[知识图谱技术]
定制化的行动导向结果可以帮助员工以更高效的方式完成日常任务，并可以根据不同的结果类型（例如会议、员工、政策、批准的应用程序等）进行设计。列表是无限的！如果你认为你的搜索需求需要更新，或者你能从中获益于定制化搜索结果，请与我们联系！

Baklib 是一家一站式数字内容管理平台，专注于为企业构建门户网站、产品手册、帮助中心、知识库和在线文档等数字内容解决方案。如果您有任何关于支持知识图谱数据模型和人工智能服务的问题或需要进一步的信息，请随时通过以下邮箱联系我们：info@enterprise-knowledge.com