本文介绍了智能栏的概念及其在知识共享中的应用，强调如何通过智能栏向客户传递个性化信息、促销活动和公告，提升用户体验和客户参与度。

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客户参与的主要目标之一是向网站访问者提供个性化的信息。无论是提醒、折扣还是通知他们优惠券代码，我们需要确保该消息到达我们的客户，并且您的客户也能够消费他们想要的内容。我们如何在知识库常见问题解答页面或文档中做到这一点？我们需要一个地方来在您的网站顶部突出显示特殊消息，即智能栏。

什么是智能条？

智能栏是一个术语，用于描述网页上的固定导航栏，当用户向下滚动并浏览网站时，该导航栏保持可见且位置相同。智能栏允许您根据特定条件显示覆盖站点级别、项目级别、语言级别知识库的信息消息横幅/栏。这里有一份详细的设置指南供您参考。

如何以及在何处使用知识库中的智能栏

1.通知折扣和优惠券代码

在将报价放在桌面上时，智能栏功能会产生奇迹。智能栏会突出显示页面顶部或底部的消息，最好的部分是人们可以阅读他们访问的网站上的内容或常见问题解答。

智能栏既不会干扰主要内容，也不会像弹出窗口那样侵入。另外，如果您通过智能栏提供优惠券代码，对于该访问者来说会感觉独特且专属。

在您的智能酒吧上添加折扣代码的另一个好处是什么？可以根据使用的折扣代码数量和该时间段内的销售额来监控智能条的有效性。跟踪此类指标有助于确定您的营销活动是否成功以及您在哪里看到最大的吸引力。

无论是黑色星期五还是圣诞节促销，折扣到期时都会通知您的客户，以设定正确的期望并表明紧迫感。如果您在有限时间内提供免费送货，您也可以在下面划线。

2. 宣传即将举行的活动

如果您计划举办活动、网络研讨会或现场研讨会，智能酒吧是吸引更多注册并吸引感兴趣的人注册的好地方。您网站的访问者会看到您正在推送即将举行的活动，他们会立即渴望了解更多信息。

不要忘记告诉他们活动何时开始或注册何时结束，以设定正确的期望并增加紧迫性。

阅读HubSpot 的这篇精彩文章，了解如何让更多人注册参加您的下一次活动。

3. 发布公告

智能栏不一定是一种转换网站访问者的机制。您当前的营销目标可能是与客户建立更好的关系，或建立并深化您的品牌声音。

此外，它还是一个以快速、有效的方式直接与受众沟通的地方。发布与您的品牌相关的公告，让访问者感受到您的最新动态。

例如，如果您要推出一项新功能：

它简单明了，强调通过品牌声音进行参与。

智能栏的另一个用途是道歉。技术故障不可避免地会发生。您不想让您的客户对您的网站何时能再次正常运行感到困惑。

客户会很高兴听到您的品牌的声音，特别是如果他们觉得自己过去被您“冤枉”了。警报栏是插入您的品牌声音并通过您的服务让客户惊叹不已的绝佳机会。

在智能栏中使用的其他精彩公告：

您是否正在起草正确的 CTA？请参阅《福布斯》上有效 CTA的 7 个特征。

4. 提醒您的客户有关服务的任何变化

如果由于大流行或其他原因您不打算在几天内为客户提供服务，最好的方法是利用您的智能栏并覆盖您的知识库，以便每个人都可以阅读消息并访问您的内容。与推送通知不同，如果人们不选择您的通知，它们也不会消失在人群中。

智能条 - 知识共享期间何时何地使用？