本文探讨了销售支持如何显著影响关键业务指标，包括缩短销售代表的入职时间和销售周期，提供了案例研究和最佳实践，强调了有效支持解决方案的重要性。
如何通过销售支持显著影响您的关键业务指标
销售支持涵盖许多主题，因此衡量投资回报率很棘手。那么当您需要证明团队的效率时，您从哪里开始呢？
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销售代表入职培训时间过长
您的销售周期更长，因为销售代表缺乏达成交易所需的知识
一流的销售支持解决方案如何影响您的关键业务指标
支持包括很多方面，例如新销售代表入职培训、现有销售代表培训、编写有效的销售手册等等。需要跟踪的事情很多，因此很难衡量投资回报率。那么，当您需要证明销售支持团队的有效性时，您从哪里开始呢？
许多销售支持解决方案和从业者都指出了培训或培训内容有效性的统计数据。这是一个很好的起点，但这只狭隘地看待了世界级支持计划对业务的影响。您还需要衡量其对整个销售团队的更广泛影响以及对董事会级别指标（如整体收入增长）的影响。
底线是，如果您实施了销售支持解决方案，但无法证明其对销售团队和更广泛业务的关键指标的影响，那么意义何在？通过将注意力集中在这些指标上，您还可以提出一个理由来吸引您的执行团队，说明为什么他们应该继续增加预算 :)。
那么，您如何确定要分析哪些业务级别指标？您必须从世界级销售支持计划解决的更高级别问题开始逆向思考。
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销售代表入职培训时间过长
CSO Insights 报告称，47% 的公司表示新销售人员需要 10 个月或更长时间才能完全投入工作并达到配额。
这几乎相当于在销售代表开始发挥作用之前，他们花在销售代表身上的全年薪水……
实施正确的支持解决方案和流程后，您的平均入职时间将显著减少，从而达成更多交易并增加收入。
您的销售周期更长，因为销售代表缺乏达成交易所需的知识
根据 Sirius Decisions 的调查，71% 的销售代表表示，他们无法达成交易的原因是缺乏知识。销售支持直接负责为您的销售代表提供达成交易所需的知识。如果销售代表和代理知道在哪里可以找到准确的信息，他们就不必询问您的专家并等待回复。这样一来，他们就可以实时回答潜在客户的问题，而不是事后跟进。这些小小的收获会迅速在您的团队中累积起来，并导致更快的销售周期。最好的销售支持解决方案将能够在这里讲述一个引人入胜的故事。
一流的销售支持解决方案如何影响您的关键业务指标
要证明销售支持解决方案如何缩短销售代表入职时间并影响您的销售周期，只需看看这两个快速增长的 SaaS 业务案例研究，
2014 年，基于云的数据基础设施和分析平台 RJMetrics 发展速度惊人，每月新增 3 名以上销售代表。他们需要一种方法来让新销售代表快速上手，并让经验丰富的销售代表了解行业的最新变化。
使用 Baklib，RJMetrics 能够将销售代表入职时间从五个月缩短至两个月，提高了 60%。
此外，在推出 Baklib 5 个月后，销售代表通过电话联系潜在客户所需的电子邮件数量减少了 37%。这直接有助于缩短您的销售周期。
Fundera 是一家小型企业贷款在线市场，它依靠 Baklib 来管理并持续确保“大量”贷方数据始终保持最新状态，并让其面向客户的团队轻松访问。他们有 30 多名贷方负责每年管理、维护和教育客户复杂的信息。因此，您可以想象，他们能够迅速向小型企业提供准确的信息，这对他们的成功至关重要。Baklib 的验证工作流程通过提醒您的专家验证内容的准确性来确保知识保持最新状态。
使用 Baklib，Fundera 的销售代表还能够衡量新销售代表的入职时间加速情况。销售代表能够轻松地独立找到经过验证的答案，并将入职时间从三周缩短至一周，将上手时间缩短了 67%。
正确的销售支持解决方案将缩短新销售代表的入职期，使他们更快地达到配额，从而缩短销售周期，从而加速您的收入。
因此，当您决定与团队一起实施哪种销售支持解决方案时，请记住问自己：
“这个工具会影响我最重要的指标吗？”
实施解决方案后，通过制定有效的销售支持计划将其提升到新的水平。
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