关于 Perimeter 81

Perimeter 81 是一家领先的安全访问服务边缘 (SASE) 提供商，它采用了过时、复杂且基于硬件的网络安全技术，并将其转变为一个统一、可扩展且易于使用的软件解决方案 - 简化了安全访问现代和分散的劳动力。 Perimeter 81 的客户范围从小型企业到财富 500 强企业，涉及各个行业，其合作伙伴都是世界上最重要的集成商、托管服务提供商和渠道经销商。

您为什么开始寻找知识库？

由于价格问题，我们开始寻找新的知识库。过去，我们使用 Zendesk 指南，但他们想按用户收费，尽管我们的大多数用户不使用此功能。在 Zendesk 的支持和帐户管理方面效果不佳后，我们决定做出改变。此外，我们需要 API 支持以及以行业标准格式（HTML 和 PDF）管理文档中心文章的能力，而 Zendesk 不支持此功能。

为什么选择Baklib？

我们决定选择 Baklib 因为他们更灵活的定价计划和更快的支持。 Baklib 支持我们需要的导出和导入功能，并且它们还具有 API 支持，我们将在某个时候利用它们。他们还拥有更直观的界面，并且能够自动从 Zendesk 迁移我们的整个文档中心。