对于想要为其客户或内部用户优化内容交付的公司来说，在哪里以及如何托管知识库的问题是一个重要的问题。如果要达到最大的有效性和可扩展性，就需要正确处理文档。尽管托管可能对您的用户不可见，但它会影响您处理知识库和内容的方式，并影响潜在的工作流程和资源分配。

在投资SaaS 知识库解决方案时，组织关心供应商如何托管其网站以及这可能对访问、安全性等产生什么影响。有几种不同的托管选项可供选择，包括本地托管和私人托管，每个都有独特的优点和缺点。

您需要仔细考虑这个问题，因为企业及其客户对托管知识库有不同的要求。例如，如果公司习惯于内部管理其资源，他们可能会发现切换到 SaaS 知识具有挑战性基地将控制权移交给其提供者。您如何托管知识库会对安全、数据控制、访问等问题产生重要影响。

什么是本地知识库？

一些公司对本地知识库（On-Premise也称为Self-Host自托管）感兴趣，因为它托管在其内部网络上。拥有自行托管知识库资源的组织可以在自己的服务器上托管站点，而不是依赖远程专用服务器或云。

这样想吧。您可以下载该软件一次，自行托管并支付永久许可费，而不必支付定期许可费。如果您选择此选项，您有责任维护软件并及时了解所有相关的安全要求。

它对企业很有吸引力，因为从技术上讲，您可以拥有该软件，而不是随着时间的推移付费访问。一些软件供应商许可其软件安装在其客户的本地服务器上 - 这是供应商提供其软件的方式的不同。拥有自己内部 IT 团队的公司通常选择本地安装，知识库也不例外。有时，您可以支付年费来获得支持、维护和更新。

组织不是以 SaaS 模式通过互联网访问软件，而是下载软件并在本地访问。数据存储在内部，网络中的任何人都可以使用知识库。

本地知识库的优点和缺点

选择本地知识库自然比选择软件即服务具有优势。公司可能正在寻找允许您通过本地模型访问软件的解决方案。拥有本地托管资源的企业可以享受以下优点和缺点。

优点：

以下是托管本地解决方案的一些优点。

更高级别的安全和隐私

当您的知识库托管在您自己的本地网络上时，它就不容易受到攻击风险。由于知识库只能由内部用户访问，因此安全漏洞的可能性较小，并且您可以轻松控制谁有权访问。

高级功能和灵活的定制选项

当您下载并拥有代码时，您就可以使用高级功能和灵活的自定义选项。只要您遵守许可协议的条款，您就可以修改源代码以满足您自己的需求，甚至构建您想要的功能。

前期费用

使用本地托管，只要您已经可以访问自己的服务器和 IT 团队，除了初始许可费之外，您无需支付任何费用。如果您已经拥有这些闲置资源，这可以使本地知识库成为一项具有成本效益的投资，因为您确切地知道自己需要支付的费用。

数据控制

借助本地知识库，您可以控制您的数据，因此您不必担心外部方可能会用它做什么。您可以向您的客户或客户提供必要的保证，确保他们的数据是安全的，并且您有信心管理这些数据。

离线访问

如果您需要离线访问您的知识库，本地托管是最佳选择，因为它可以在您的内部网络上使用。如果您遇到连接有限或网络速度差的问题，可以在本地访问本地解决方案并绕过这些问题。

缺点：

但是，对于知识库的本地托管选项，您应该注意许多缺点。

长期成本和持续维护费用

尽管由于潜在的成本节省，在本地托管您的知识库最初看起来很诱人，但持续的维护费用和其他长期成本很快就会开始耗尽您的预算。与将此工作外包给云提供商的好处相比，物理硬件的维护和升级可能令人望而却步。

可扩展性或扩展计划的限制

如果您想扩展或扩展，则必须投资更多的硬件，这可能成本高昂且耗时较长。当您托管软件时，向上或向下扩展更具挑战性，因为您依赖现有资源。还有一个问题是是否有物理空间来存储服务器。

远程团队无法访问

当您在本地托管知识库时，将很难向远程团队提供访问权限，这给全球分布的公司带来了问题。用户需要能够连接到本地网络，而不是像使用 SaaS 解决方案那样通过云登录软件。

系统故障时的数据丢失风险

如果您在本地托管数据和软件，那么如果系统出现故障，您将面临数据丢失的风险。如果不将数据备份到云中，重要数据可能会被删除而无法恢复，这从一开始就破坏了拥有知识库的目的。

私人托管：本地解决方案的良好替代方案

本地托管的一个很好的替代方案是为您的知识库提供私人托管。我们自己的知识库解决方案 Baklib 为需要外包这方面运营的额外优势的客户提供私人托管。

云中的私有托管是指您拥有自己的专用云服务器，使用不与其他客户共享的资源。您可以享受云托管服务器的所有优点，同时缺点也更少，因为您可以为工作负载定制资源，并以低延迟更快地向客户交付内容。

许多企业选择 Baklib 是因为他们需要为客户和顾客提供私人托管的优势。他们希望访问 SaaS 知识库，而不会受到多方共享相同资源的负面影响，否则可能会影响性能。私有托管模型的优势意味着 Baklib 尚未发现有必要提供本地解决方案，因为私有托管足以满足客户的需求。

Baklib 私人托管选项的优点

Baklib 为您的知识库提供了一些关于私有托管的显着优势。

数据控制

Baklib 的私人托管选项让您可以绝对控制您的数据。您可以选择在世界上任何有 Microsoft Azure 数据中心的地方托管您的知识库，从而遵守数据主权要求。此外，精细的数据控制意味着您可以满足客户的需求，同时受益于 SaaS知识库软件。

定制化

您可以为您的工作负载自定义资源，这意味着您可以从各种基础设施供应商中受益。我们认识到企业客户有一系列的要求，因此我们不会采取一刀切的方法。如果您选择Baklib ，您可以与我们的团队讨论您希望如何托管您的知识库。

远程团队的访问

当您使用 Baklib 私下托管您的知识库时，世界各地的团队都可以安全地访问它。无需担心企业单点登录 (SSO)功能（例如 SAML、OpenID 和 JSON Web Token (JWT) 方法）的安全漏洞。对于不想受限于自己的专用网络的公司来说，团队的远程访问是无限可取的。

可扩展性

无论您需要多少资源，您都可以使用 Baklib 私人托管来扩展或缩小您的知识库。通过为您的组织提供专属且专用的环境，可以实现最佳性能和更顺畅的日常操作，无需投资昂贵的硬件来进行扩展。

节省基础设施和维护成本

通过私有托管，您可以外包基础设施和维护的成本，从而显着节省成本，因为供应商可以更有效地运行这些流程。与本地托管相比，您无需支付在自己的服务器上运行软件的费用，因为 Baklib 会为您处理这件事。

灾难恢复

在最坏的情况下，即软件出现故障，我们用于托管软件和数据的系统都会得到彻底备份，以进行灾难恢复。我们始终会保存您的知识库的一个版本，以便您可以在发生不可预见的数据丢失时恢复该版本，从而降低对您的工作效率产生影响的可能性。

最高性能

使用 Baklib 以闪电般的速度向您的客户交付文档内容。速度使您能够提高客户满意度并协助处理支持票偏转。由于您不与其他客户共享托管资源，Baklib 可以更快地为您的客户提供内容，并确保他们立即访问所需的信息。

私人托管与本地服务器

私人托管和本地服务器具有一些相同的优势。其一，它们都使公司能够从专用资源中受益，从而提高其知识库的性能和可用性。两者都可以更好地控制数据并保证数据的存储位置。

相似之处就到此为止。使用本地托管，您必须能够随时联系待命的 IT 部门来维护您的服务器和软件。您可能会花费更多的时间来管理软件，而不是为了用户的利益而交付和发布内容。私人托管意味着这一切都得到照顾。

在私人托管中，您的知识库与本地解决方案一样安全，因为端到端加密可以保护您免受网络攻击。您拥有通过云访问资源的所有优势，并且没有企业可能担心的缺点。

Baklib 允许您使用专用的地理位置内容网络以低延迟更快地将文档内容交付给您的客户群，这是本地软件无法获得的功能。私人托管注重性能并确保您创造最佳的客户体验。

总结

许多公司理所当然地希望对其知识库的托管有更多的控制权。出于对安全、备份和数据控制的担忧，我们希望展示 Baklib 知识库的私有托管选项如何比本地托管知识库提供一些显着优势。对于想要保持竞争力的公司来说，本地解决方案所涉及的精力和成本是不值得的。

借助 Baklib，您可以绝对控制知识库的托管方式，这对企业至关重要。您可以根据需要进行扩展和缩小，而不必担心维护硬件。我们为您完成所有艰苦的工作，以便您可以从私人托管中受益并专注于创建内容。

Baklib 坚持针对有更多安全问题的公司的严格组织数据安全策略，使您能够满足客户的要求。