本文讨论了GitLab的高级技术作家Jonathan Glassman在技术写作领域应具备的技能，以及他对不同工具和写作范式的看法。内容涵盖了职业转变和与主题专家的沟通技巧。
https://document360.com/blog/hard-skills-vs-soft-skills-in-technical-writing/
GitLab 的高级技术作家 Jonathan Glassman 与我们一起参与这一集的知识库忍者播客，并讨论了技术作家在该领域应具备的技能。他还讨论了在技术写作中可能有用的不同范式和工具。
关于乔纳森
乔纳森的领英
在英国保险业工作期间，他经历了职业转变过程，发现技术写作更符合他的目标和技能。
最初，他担任法律技术作家。在担任该职位期间，他能够编写一些软件文档。后来，他与政府数字服务部门合作编写他们的软件文档。
最近，他转到 Gitlab，担任高级技术作家。
要点
乔纳森认为，任何职业的基本技能都是能够与人沟通，无论使用何种沟通方式。
“然而，在技术写作中，我总是寻找能够在交谈时与主题专家建立关系的人，从他们那里获取信息，然后构建您需要构建的文档来满足您需要满足的这些需求，”他说。
另一项技能是在基本层面上关注细节。它不仅关注 Starguide，还确保您正确遵循有助于远程设置工作的工作流程。
人们很容易总是把注意力集中在硬技能上，甚至是某人简历上的文字上。但如果一个人不愿意学习新技能或工具，他们就很难为团队或任何组织做出贡献或增加价值。
乔纳森认为，现在能够使用命令行是一项非常好的可转移技能。这将使您在技术写作领域处于有利地位。
文档即代码是一种直观的工具，在提供帮助和支持方面反应非常灵敏。这是文档中需要关注的所需技能之一。
与乔纳森的快速射击
影响最大
“在我的职业生涯中，我很幸运能够与一些才华横溢的人一起工作，他们激励我成为一名更好的技术作家。从 GDS 和 GitLab 的技术作家那里学到了很多东西——Laura Hiles、Jen Lamborn 和 Rosalie 等等，我从他们身上学到了很多东西。 “
强烈推荐资源
“编写文档”社区非常棒，我宁愿由汤姆·约翰逊 (Tom Johnson) 撰写。
这是你会给 20 岁的自己的一条建议。
“写下你在工作中取得的所有成就，因为这样在回顾时间时会更容易。这听起来可能有点传统，但不幸的是，在我们生活的世界中，详细的文档将对您的生活有很大帮助。”
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