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有效的测试文档:成功软件测试的关键

Author Tanmer Tanmer
Tanmer · 2025-05-31发布 · 8 次浏览

本文探讨了测试文档在软件开发中的重要性,强调了其对测试团队和软件测试生命周期的关键作用,并提供了最佳实践以确保文档的有效性。

文档是软件开发的重要组成部分,测试文档也是如此。您需要确保您的软件能够为最终用户有效运行并实现其预期目的。尽管如此,许多开发团队可能并不认为测试文档是他们的待办事项列表中最令人兴奋的任务。

然而,手动测试人员、测试工程师、功能测试人员和 QA 分析师都需要有效的文档来实现软件测试生命周期 (STLC) 中软件测试的目标。

测试文档对于软件团队来说至关重要,他们看到了彻底测试软件错误、功能不良和其他问题的价值。

什么是测试文档?

您可能熟悉软件测试,但什么是测试文档?测试文档被定义为在软件开发过程的测试阶段生成的任何文档,使 QA 团队能够测试产品并帮助有效地满足需求。

软件测试文档是指在测试阶段之前、期间和之后可能生成的工件,以实现成功的测试。它包括测试任务的记录和计划,使测试人员了解软件测试的状态。

测试文档使测试团队能够制定连贯的计划来彻底测试软件产品,并系统地检查设计测试、实施测试和记录结果的所有框。

文档对于测试人员和测试的重要性

无论您是 C 级主管、开发人员、测试工程师、QA 分析师还是产品团队成员,您都必须了解测试文档。拥有内部文档还有助于团队内的无缝知识共享,确保每个人都在同一页面上并促进有效测试的协作。

  • 文档应该是你对完成的定义的一部分。例如,在某个功能具有适当的文档之前,您不应该能够对其进行测试。测试文档是该过程的重要组成部分,从开发人员那里接收正确的文档(例如软件需求规范)对于有效测试至关重要。

  • 当您的整个测试团队都可以访问适当的文档时,测试文档可以消除软件产品测试阶段所涉及的大部分困惑和焦虑。测试团队了解需要测试的内容,并有权访问如何执行测试的详细计划。

  • 测试文档通过清楚地阐明工程师、分析师等需要完成的任务来节省时间。它可以防止测试占用比其需要更多的资源,并且测试人员花更少的时间重新讨论已经决定的主题,从而提高整体测试效率。

  • 您拥有对软件所做的更改以及由此产生的任何错误的记录。

  • 团队的新成员可以通过访问全面的测试文档来加快测试阶段的步伐。

  • 客户可能需要测试文档才能成功完成软件项目。 

QA 团队使用哪些文档?

测试文档中最常用的工件如下:

🌐

测试用例

测试用例是测试人员评估特定功能的功能所需执行的确切步骤的详细描述,包括通过测试的标准。测试用例使执行相同软件测试的不同测试人员标准化。

🤖

测试计划

测试计划是对软件开发周期测试阶段涉及的所有活动的全面概述。它包括测试范围、日程安排和资源,以便为 QA 团队在开展工作时提供高层次的视角。

📄

测试场景

测试场景清楚地概述了测试软件的多种方法,这导致了单独的测试用例的开发。它涉及识别用户如何滥用系统并为这些结果规划测试。

📚

测试报告

已运行的每个测试用例的状态记录,以便您可以回顾每个测试的结果。测试报告全面概述了已执行的所有测试活动,而缺陷报告则记录了软件中无法按预期工作的任何功能。

⚙️

清单

检查表是测试用例的替代方案,它提供了测试人员需要分析的软件功能列表,以及其功能和测试结果的描述。

错误报告

测试人员的主要工作之一是搜索软件中的错误,错误报告是在如何重新创建错误的过程中发现的任何错误的日志。它包括错误对软件产生的影响的详细信息。系统和优先顺序的建议。

🔗

要求

需求也称为软件需求规范,是对正在构建的软件的功能和特性的完整描述,以确保所有团队(包括软件、产品和测试)都充分了解情况。

什么时候文档会变得太多?

尽管我们已经介绍了测试文档的主要优点,但可能会出现文档对于您的团队来说太多的情况。首先,维护测试文档可能非常耗时,而这些时间可能会花在对软件开发过程更重要的其他任务上。您的测试团队成员可能不适合编写文档。

  • 如果您不使用专业编写人员,文档可能会写得不好,从而使测试人员很难在工作中使用文档并影响文档的吸收。

  • 过时的文档可能会在测试团队中造成混乱并减慢软件开发过程。不准确可能会导致错误和对测试团队失去信心,因为他们在没有相关文档的情况下难以履行自己的职责。

  • 最后,生成和维护测试文档的成本可能超过其在组织中的价值,特别是在团队谨慎使用它的情况下。

话虽这么说,只要您能够避免这些常见的陷阱,测试文档作为一个整体会增加您的测试团队和整个软件开发项目的成功机会。投资足够多的文档是有效测试过程的关键。

从测试文档中获得最佳结果的最佳实践

以下是编写在实践中表现良好的最佳测试文档的一些最佳实践。

  • 使用知识库系统作为单一事实来源 -您希望将测试文档全部保存在一个位置,以便每个团队成员都知道在哪里可以找到您的文档,而无需浪费时间搜索。如果没有单一的事实来源,团队成员可能会对文档失去信心或不必要地重新创建文档。

  • 使您的测试文档保持最新,以适应不断变化的需求——几乎不需要说明软件产品的需求在不断变化,因此您需要使您的测试文档与这些变化保持一致,以反映准确地了解软件的状态。

  • 保持文档的私密性,以保护敏感信息不被泄露——使用专用知识库软件的另一个优点是,您可以保持文档的私密性,仅限于您的团队。高级别安全性可确保未经授权的各方无法访问您的文档。

  • 让您的团队了解测试文档的重要性——只有当每个参与人员都了解记录您的活动的重要性时,文档才会在您的测试团队中发挥作用。创建、维护和使用文档都是发展蓬勃发展的文档文化的重要方面。

  • 定期修剪测试文档的相关性 -当您经常删除不再有用的文档时,文档会获得更好的结果,以便您的测试团队和其他利益相关者从文档中获得最大的利益。

  • 仅记录与您的测试活动直接相关的内容 -过于全面的文档最终会变得笨拙且对测试人员没有多大用处。仅记录测试团队的核心活动,以确保每个文档都有其目的。

  • 避免将文档记录视为一种检查练习——当您的测试团队仅记录以满足需求时,它就会成为一种平淡的检查练习,感觉像是在浪费时间。清楚地阐明记录的业务关键原因,您的团队将会更有动力。

  • 遵循风格指南以确保文档之间的一致性 -无论谁编写文档,整个公司的文档都必须保持一致,为此,您需要每个人都遵守的风格指南。

  • 利用版本控制来跟踪文档 -选择一个可以跟踪文档不同版本的系统,以便您始终知道进行了哪些更改以及由谁进行。版本控制显示您的文档随时间的变化情况,并允许您在必要时恢复。

概括

因此,正如我们所讨论的,有效的测试文档对于成功的软件测试至关重要。但保持平衡,不要过度,才是关键。 

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