关于雅艾尔

雅埃尔的LinkedIn
耶尔是一位训练有素的心理学家。她拥有临床心理学硕士学位，但决定不从事治疗职业。
她看到一则招聘技术作家的广告，上面说他们不需要任何经验，只需要良好的英语和良好的写作技巧——这就是大约 10 年前她最终从事技术写作的原因。
在加入 Akamai 之前，她还曾在 Britannica、Wix 和 BMC Software 工作。

要点

“为全球技术作家团队工作真是太棒了。我们互相帮助、互相协商并分享我们所学到的知识。我与利益相关者合作，并从他们那里获得对现有文章的反馈。我落实反馈并更改文档。有时我会收到一些我们以前从未写过的全新文章的请求。在这种情况下，我必须与不同的利益相关者进行交谈。作为一名技术作家，我从与用户有某种接口的利益相关者那里得到反馈。”耶尔说。
“与较小的团队合作时，你获得的反馈有限。当我刚开始的时候，我是这家小公司里唯一的技术作家。我有一位出色的经理，他向我解释了有关软件的一切，例如软件公司如何运作、什么是 SaaS 等。但是，与更大的团队合作时，协作和接触的范围是巨大的。”耶尔说。
她还分享了她在网络安全团队工作的经验，表示目标是教育用户并成为单一的事实来源。我们开发的内容主要是教育材料，以及解释网络安全和计算概念的分步材料。
根据 Yael 的说法，当你是一名技术作家时，你是为用户写作的，你需要了解用户已经知道什么以及用户不知道用户期望看到什么。并且，为不同类型的学习者（视觉学习者和文本学习者）最好地呈现信息。所以，它总是为用户着想，这本质上就是心理学。
她认为技术写作是踏入大型跨国公司大门的一种方式。对于非开发人员或编码人员来说，这是一种参与软件开发的方式。
当被问及迄今为止技术写作领域最大的创新时，她说：“基于云的内容管理系统 (CMS) 对我们来说又向前迈进了一步，因为我们可以立即实施内容更新。所见即所得（所见即所得）的管理系统，我认为这是我所见过的最大的创新。”

雅埃尔·巴斯福德 (Yael Basford) 的快速射击