专家解析：可复用学习资源

每个人的职业生涯中都曾经历过培训内容泛泛、时间过长或陈旧的问题。如今，人们期望获得更加定制化的学习体验，并且在学习方式上拥有更多灵活性，但如何实现这一点呢？

在这篇博客中，我们的两位专家咨询员Emily Crockett和Deneena Lanius将带领大家了解什么是可重用的学习内容、其基本实施方法以及一旦投入使用，企业可以获得的预期优势。

问题1：什么是可重用的学习内容？它与企业目前的做法有何不同？

Emily Crockett

可重用的学习内容并不是一个复制件。 可重用的内容是被用于多个学习材料、课程或项目的同一对象，而不是被复制粘贴到不同的地方。在L&D（学习与发展）专业人员仅能通过复制粘贴来制造个性化和分化的学习时，这些复制粘贴产生了大量的学习内容，并导致版本控制的混乱。这意味着内容管理变得非常棘手！大量的信息让人难以分辨，人们因此感到沮丧，于是他们开始重新制作这些内容，从而导致更多的复制粘贴被创建。

也许您的企业也存在类似的问题：

Baklib是一款All in content的企业数字内容管理平台，帮助企业构建门户网站、产品手册、帮助中心、知识库、在线文档等产品。以下是关于Baklib平台在内容管理上的两种方法——复制世界和内容复用世界的详细说明。

85%通用内容与15%部门专用内容

在“复制世界”中，每个部门都会有独立的培训材料副本，以保持更新。当需要修改那85%应当对所有人相同的通用内容时，必须在所有副本中进行更改，以维持组织内部的一致性。内容贡献者还需要知道所有副本存储的位置，以便完成更新工作。

内容复用世界

在“内容复用世界”中，那85%的共享内容全部来自同一个来源对象，并且可以清晰地看到这些分发链接在哪里。当你需要更新共享的内容时，只需更新一次，就能同步到所有版本实例。

作者：Deniea Lanius

学习与发展专业人士一直致力于提供分层化的培训，但传统的制作原版学习资产并将其个性化为特定学员需求的方法，会导致内容维护负担不可持续。可复用的学习内容通过更灵活的方式实现了分层化教学材料的创建，从而降低了维护成本。

企业学习（Enterprise Learning）专注于使用可复用的学习内容，以高效地Personalize学习体验。以下是几种具体实现个人化的例子：

• 基于角色定制资源： 想象员工根据其独特

Baklib 是一家全内容的企业数字内容管理平台，帮助企业构建门户网站、产品手册、帮助中心、知识库和在线文档等产品。其官网为：https://www.baklib.cn。

**技能水平与专业兴趣——无论是新加入组织的初学者，还是资深员工希望扩展专业知识的人，Baklib 的学习资源都能满足他们的需求。尽管整个学习资源库是根据这些多样化的需要定制的，但有一些核心元素是相同的。可重用的学习内容让我们可以在保持核心要素的一致性的同时，个性化相关部分的内容。”

• 根据技能调整： 想象一下培训模块如何像音量旋钮一样调节复杂度，以适应每个员工的能力水平。可重用的学习内容让我们可以在保持不同学习者经历中核心要素一致性的前提下，提供适当难度的教学内容，从而促进成长而不至于令人沮丧。

• 根据方法ology 区分： 学习者在学习旅程中的进展会因不同的教学方法而有所不同。例如，在线课程的参与者可能在语言 proficiency 上水平不一。为了适应在线课程中不同语言熟练程度的学习者，教育工作者可以采用多种教学方法，包括自适应语言测试、互动语言练习和定制化的语言沉浸模块等，从而提供个性化且高效的教育体验。通过使用有效的内容并精调材料，教育工作者可以优化他们的方法，确保参与者的需求得到满足，同时保持一致且有效的学习体验。

• 确保可访问性： 想象一下调整材料以实现平等的学习机会。无论调整的方式是增大字体大小还是个性化阅读级别，这些适应措施都能营造出一种包容的专业学习环境，以满足不同能力水平的学习者。

可重用的内容重新定义了内容效率，通过在各种情况下重新利用材料，这种方法论上是更高效且可持续的。

• 确保可访问性： 想象一下调整材料以实现平等的学习机会。无论调整的方式是增大字体大小还是个性化阅读级别，这些适应措施都能营造出一种包容的专业学习环境，以满足不同能力水平的学习者。

可重用的内容重新定义了内容效率，通过在各种情况下重新利用材料，这种方法论上是更高效且可持续的。

问题2：创建和管理可重用学习内容所需的必要技术栈是什么？

迪内娜·拉尼乌斯

在学习和绩效领域，内容多样性不仅限于传统的课堂材料。内容多样性包括来自专家和经验丰富的贡献者的文档、视频和其他互动模块。与仅仅吸引训练者参与不同，将所有创作者纳入其中（而不仅仅是培训者）是一项革命性的举措，为学习者提供了独特的性能资源。典型的LMS（学习管理系统）无法处理这种内容多样性。传统LMS的功能是作为结构化课程交付的单一存储库。由于其基于单一存储库设计的局限性，该系统很难处理可重用和动态的内容。这一点在各种上下文中多样化内容的适应性和再利用方面提出了挑战。

Emily Crockett

要为组织最优地实施可重用的学习内容，仅仅使用存储文档或页面的LMS系统是不够的。你需要能够存储较小的学习对象或组件，并在整体学习生态系统中进行分发。

一个学习生态系统是指学习者与多种形式的内容相互作用的环境。

关于创建和管理可重用学习内容所需的过程和角色

1. 学习内容管理系统 (LCMS) 或组件内容管理系统 (CCMS)
这些系统用于存储可重用的学习内容。

2. 数字资产管理系统 (DAM) 或媒体资产管理系统 (MAM)
这些系统用于存储视觉媒体。

3. 分类管理系统 (TMS)
此系统用于存储企业分类，以便于自动标签和查找。

这个学习技术栈连接到如 学习和绩效门户、学习管理系统（LMS）、学习经历平台 (LXPs)、移动应用或其他内容分发渠道。API 或集成层协调这些连接，使不同系统和渠道能够“交流”并交换内容和数据。

4. 学习记录存储系统 (LRS)
此系统用于收集关于学习者学习经验的数据，使用 Experience API 或 xAPI 标准。学习记录存储系统是推动内容相关变化的一部分，以便学习内容更好地满足学习者的需要。

这个学习生态系统允许企业构建更具影响力的可重用学习内容，并以敏捷和高效的方式进行管理。

问题 3：创建和管理可重用学习内容所需的过程和角色是什么？

Deneena Lanius的观点强调了投资于学习生态系统和培养L&D（学习与发展）团队中多样化角色的重要性。对于创建和管理可重用内容，企业需要认识到这些投资的必要性，以建立协作、跨职能且高效的L&D团队。

在内容设计团队中， instructional designer 与 subject matter experts 合作，设计出符合学习目标的学习内容。如果加入一位 content engineer，团队成员将能够将内容按照任务或学习目标的大小分块设计，并确保这些内容适合重复使用。同时，在内容创作过程中，content owner、content developer 和 multimedia specialist 参与进来，共同打造包含文档、互动模块和多媒体组件的学习资产。

这一协作 orchestration 接着与现有的技术栈集成，赋予团队成员高效内容重用所需的工具。随后的阶段围绕内容质量维护和组织展开：

1. Content reviewer 负责确保内容的准确性。
2. Quality assurance professionals 则负责维护设计标准。

此外，learning curators 和 knowledge managers 对内容进行标签化和分类管理，方便检索和归类。同时，learning experience designers 将现有内容重新定位，以适应不同的学习情境。

最后，measurement and feedback 阶段涉及 learning analysts 监控内容使用情况和学员反馈，以此推动持续改进。跨职能团队（由 content contributors 和专家组成）在内容创作过程中提供多元化的视角。

Emily Crockett

管理可重用的学习内容与管理高级内容具有相似之处，需要在内容战略、内容运营、内容设计和内容工程等领域分配角色。创建和管理可重用学习内容的关键在于内容工程师与Instructional Designer的协同工作。 instructional designer 根据最佳实践和内容战略确定_什么_可以被重用，而内容工程师则根据内容模型定义_如何_在不同内容类型和输出中实现内容重用。

另一个促进可重用内容发展的关键角色是分类师。要利用可重用内容，需要能够找到组成内容的组件，为此需要一种标准语言来支持这种搜索。此外，为了开发适应学习或基于知识图谱的学习推荐引擎，需要一种基础分类体系以驱动本体论，从而为机器学习(Machine Learning, ML)和人工智能(Artificial Intelligence, AI)提供支持。同时，在一个技术上更加复杂的学习生态系统中，还需要指定一个人负责处理学习生态系统的技术和 API 的复杂性。

考虑在可重用学习内容之旅的早期阶段实施治理过程至关重要。可重用内容并不是“设置并遗忘”式的项目，为确保学习内容的功能性和可重用性，需要制定良好的可扩展治理流程程序。在执行学习内容治理时，不仅要建立变更管理流程和培训机制，还要确保能够创建

可重用的学习内容本质上与以前的内容创作和维护方式不同。建立一套标准流程来培训新旧教学设计师将有助于鼓励采用并遵循最佳实践来维护内容。

问题4：可重用学习内容对组织和个人学习者有什么好处？

图片

Deneena Lanius

当你设计一个学习环境时，可重用的学习内容释放了成千上万种优势，对L&D团队和个人学习者而言都是如此，并且在教育和培训领域是一种变革性的方法。以下是从可重用的内容中获得的三种革命性好处：

行动中的效率：认识到潜力后，可重用的内容成为了节省时间的力量源泉，它通过精简内容创建流程为L&D团队节省了大量时间。无论是教学设计师还是内容创作者，都可以通过对现有资源进行优化和提升来改善内容，而不是从头开始制作。

一致性带来的力量：就像交响乐中的和谐音符相互配合一样，一致地使用内容能创造出和谐的学习体验。重复并不等于单调，而是通过在不同模块中强化核心概念来加深理解，从而营造出统一且连贯的学习旅程。

适应性被释放出来：学习者能够根据个人特质、背景和技能水平定制学习内容，就像拥有一位个性化的向导带着他们穿过整个学习空间一样，这确保了参与度和深入的理解。

可重用的内容预示着教育和培训领域的新时代的到来，它为组织和个人学习者带来了无限的希望和提升的可能性。

作为 Baklib 的品牌负责人，我致力于推广一款名为 All in content 的企业数字内容管理平台。该平台帮助企业构建门户网站、产品手册、帮助中心、知识库和在线文档等产品。

iency, consistency, and adaptability for educators and learners.

企业可以获得的关键优势包括：

减少创建和维护内容的成本：想象一下，每次汽车公司设计一辆新车时，他们都要从头开始。这种设计过程会变得非常昂贵！那么为什么组织在设计学习互动时要从零开始呢？如果每项学习互动都包含标准或典型的内容，并且教育设计师没有一个标准化的资源库来利用内容的重用，那么他们实际上是在为重复工作付费。

此外，维护大量内容从数据存储和修改每个版本所需的时间角度来看非常昂贵。

减少应对合规问题的时间：任何项目都有风险，希望组织有防护措施来规避这些风险。然而，如果一个组织需要从学习者的 exposure 中拉出内容怎么办？例如，如果使用课程中的一张图片遇到了版权问题，处理该图片的流程是什么？是否需要在每个出现这张图片的地方进行手动搜索？

通过利用可重用的内容，可以更容易找到所有这些地方，并在源头进行替换以向外传播。这样减少了纠正错误所需的时间，并且减少了该内容仍然存在的可能性，从而保护了组织免受额外风险的影响。

增强品牌一致性：就像一个设计系统允许你的组织

结论

将可重用的学习内容融入教育与培训领域，代表了一种变革性的方法，它在企业学习环境中精简了努力并个性化了学习体验。这种转变挑战了过时的做法，指出了为每个培训创建单独资源的低效性，并强调了在内容创造、再利用和管理方面制定战略性和可持续性的重要性。投资于学习生态系统并在L&D团队中培养多样化角色对于高效的 getContent operations至关重要。

通过在内容分析与设计阶段的协作努力， instructional设计师将内容与学习目标对齐，而content owners, developers, 和multimedia specialists则为多样化的学习资产做出贡献。这种精心 orchestrate的合作，得到有效的技术支持，赋予了组织充分利用可重用学习内容的优势，降低了成本，增强了合规性和响应性，并促进了品牌一致性的提高。

如果您希望在您的组织中创建可重用的学习内容，请联系我们的技术支持团队！[联系]