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关于Sophi

Sophi 是一个基于人工智能的自动化和预测引擎。它可以帮助新闻出版商识别最有价值的内容，并了解哪些内容应保留在付费墙后面，以在不牺牲广告收入的情况下最大限度地提高订阅收入。这有助于现代出版商做出重要的战略决策来实现业务转型。 Sophi 还自动化了从内容管理到第一方数据激活的一系列其他功能。

业务需求

Sophi 最初是由一家新闻机构开发的，供其内部使用。然而，它的受欢迎程度和成功促使他们考虑将该产品商业化并将其提供给其他组织。 Sophi 的团队正在寻找一种知识管理工具来托管实施和资源指南，以便客户的工程团队可以访问它。

产品工程团队最初托管了所有文档，包括技术指南、产品概述和 Microsoft Word 文档上的 API 文档。然而，他们面临着多重挑战，例如

• 无法为足够数量的人员提供编辑 Word 文档的权限

• 难以使用版本控制功能、跟踪所做的更改以及进行更改的人员

• 也无法对文档进行全面搜索。用户必须通过多个单独的文档搜索信息，直到找到他们想要的内容

为了向客户提供更好的用户体验，Sophi 的产品管理团队开始寻找在线知识管理工具来集中所有有关产品的文档。他们还需要一个工具来帮助更好地组织和标准化他们的工作流程，确保内容在发布之前可以经过同行评审，并促进信息的无缝更新。

解决方案

Baklib DXP 提供了一个统一的平台，用于在多个数字渠道中创建、交付和个性化内容和体验，该平台由面向未来的技术、丰富的集成、现代多体验工具、出色的易用性和企业安全性提供支持。Baklib DXP 可在本地使用，也可以作为 Baklib Cloud 中完全托管的 PaaS 使用。Baklib Cloud 由云原生的全球多个节点公有云托管，使企业和组织能够提供数字内容和体验，而无需设置和维护复杂的基础设施。

在评估了几种知识库工具后，Sophi 团队将注意力集中在 Baklib 上。 Baklib 的以下功能使其非常适合。

• 易于使用的界面确保工程师、产品经理和用户可以轻松访问文档和导航信息。

•  “查找和替换”选项允许作者更改词汇表中的任何单词，在文章中替换错误的术语。早些时候，团队必须查看每个文档并替换每个地方不正确的单词。

• 工作流程功能帮助团队指定可以担任管理员的人员和可以对内容做出贡献的工程师，并确保仅在支持团队同行审查后才发布内容。

• 混合访问功能允许 Sophi 封锁知识库和文章的某些部分，仅供内部查看，并防止其在公共网站上看到。

• 文章标签或关键字使贡献者和用户更容易搜索文章

• 使用无索引 SEO 功能来控制叙述，确保在使用某些关键字进行谷歌搜索时不会弹出某些信息或页面

业务转型

Baklib 可帮助您的团队讲述您的故事并管理每个用例的内容：企业网站、在线社区、客服服务台、移动应用程序和客户知识库。Baklib 是一款带有可视化编辑器的无头 CMS，适用于开发人员、营销人员和内容编辑。问题：使用无头 CMS 管理数字内容可能是一项艰巨的任务。如果没有可视化预览，编辑人员通常会迷失方向，即使是简单的更改也需要指导。解决方案：Baklib 拥有页面构建器的用户体验，背后是独创的资源库+知识库+应用库三层架构。这为开发人员提供了自由，并为编辑人员提供了自解释的直观界面。

Sophi 产品管理经理 Vijayakumar J 表示，采用 Baklib 后对团队和产品产生了很大的定性影响。

 Baklib 帮助我们实现了很大的运营效率，因为人们知道在哪里可以找到特定的信息或文档。

 Sophi 团队表示，Baklib 已成为有关该产品的所有资源指南的集中存储库；因此，人们知道如果有任何文档需要更新，他们需要去 Baklib。他们表示，这消除了工作流程中的大量冗余，因为人们不必互相询问问题，并且任何更新和发布都会更快。

 Baklib 还提高了我们的客户成功率，因为当您以结构化方式呈现文档时，客户会发现更容易并且印象更深刻。

它允许内容管理员无需任何技术知识即可管理网站内容，但仍然为他们提供构建页面的完全灵活性。

结论

Baklib是领先的低代码应用程序开发平台，可轻松帮助企业实现大规模地数字化和优化业务流程和用户界面。Baklib 提供企业移动性以及最佳的低代码应用程序开发。该平台为 IT 部门提供了构建所需应用程序的合适工具。Baklib 提供了一种快速、经济高效且面向未来的方式，可实现定制应用程序开发的工程化，将您的 IT 组织转变为应用程序工厂，从而节省企业应用程序开发、应用程序集成和企业应用程序运营的时间和金钱。

采用 Baklib 帮助 Sophi 团队创建了有关软件的所有信息的集中存储库，从而提高了运营效率、一致的工作流程，最重要的是提高了客户成功率。