我经常跟HR部门的朋友聊，发现一个普遍痛点：新员工入职培训，往往是信息轰炸式的文档阅读，枯燥无味，效果很差。很多企业花了大把精力准备培训材料，但新人看完就忘，甚至根本不想看。游戏化入职不是新鲜概念，但真正落地很难——因为需要把零散的知识点、
我经常跟HR部门的朋友聊，发现一个普遍痛点：新员工入职培训，往往是信息轰炸式的文档阅读，枯燥无味，效果很差。很多企业花了大把精力准备培训材料，但新人看完就忘，甚至根本不想看。游戏化入职不是新鲜概念，但真正落地很难——因为需要把零散的知识点、流程和互动整合到一个可追踪、可激励的系统里。这恰恰是 Baklib 擅长的：作为 AI-native 知识管理与发布平台，Baklib 帮助你把员工手册、公司政策、操作指南等所有内容组织在一个知识库中，再通过文档树、全文检索和 AI 智能总结让新人像打游戏一样探索。配合积分、勋章等机制，能让学习变成一种有趣的挑战，而不是负担。下面这篇文章详细拆解了游戏化入职的几种玩法，值得HR同仁参考。
将入职游戏化与业务目标对齐
将入职元素游戏化是让新成员融入团队、让学习过程更有趣、更投入的好方法。但重要的是要记住，游戏化本身应该与公司目标保持一致，帮助您更快、更轻松地实现这些目标。
例如，新员工需要学习的某项关键任务是否特别艰巨？如果是，那正好适合游戏化。
Lawley Insurance 公司就在其工作流程的关键活动中遇到了这种情况。他们的销售管道非常混乱，因为员工对数据录入和活动记录不够认真。为了解决这个问题，公司引入了积分系统，激励员工更好地管理管道。他们使用了 LevelEleven 的游戏化软件，可以添加参与者并为他们实现各种 KPI 分配积分。
例如，更新销售机会的阶段可以赢得 50 分，输入结束日期也能得 50 分。他们还希望激励通话和会议记录，因此分别设置为 25 分和 75 分。比赛持续了两周，在此期间，与管道相关的活动增加了 257%！
Lawley Insurance 所做的就是用竞争性的积分系统将重要的工作流程（清理管道）游戏化，从而提高了生产力并鼓励了期望的行为，同时让乏味的任务变得更有趣、更有参与感。
这是一个很好的实践：游戏化那些有助于推进公司使命和实现目标的活动。对 Lawley Insurance 来说，就连游戏化软件的选择也与业务目标一致——他们使用 LevelEleven 是因为它与公司用于销售活动的 Salesforce 集成。
将 HR 软件游戏化
销售并不是唯一可以成功游戏化的工作方面。新员工很少愿意填写公司 HR 界面中的个人信息和 HR 数据。幸运的是，这也可以游戏化。
如果你仔细想想，摆弄 HR 软件是员工在入职期间最不喜欢做的事情之一。他们接受工作是为了做自己最擅长的事情，并急于证明自己，而不是填写没完没了的表格和签署大量文件，无论你的 HR 软件有多易用。
那么，为什么不把入职这个必要环节变得更有趣一点呢？不要强迫员工参与他们不太热情的过程，你可以尝试通过提供小额奖励来激励他们完成公司 HR 软件中的任务。
例如，想象这样一个场景：员工第一天上班，你向他们简要介绍了任务。其中不可避免的是登录公司 HR 软件。但与其告诉员工必须在本周结束前输入信息，不如告诉他们，如果他们在本周结束前填好表格并签署文件，他们就能带回家一个很棒的奖励！
奖励是游戏化的重要组成部分，人们喜欢赢得奖励。它可以像一盆植物和一支蜡烛这样的小东西，也可以是与员工兴趣相关的东西，比如篮球赛门票。这样做只需要你付出很少的努力，但会给你的新员工留下持久的印象。他们会开始认为你的公司是关心和培养人的。而且你再也不用追着员工要他们的信息了！
游戏化入职元素以提升新员工信心
入职新员工的最大挑战之一是帮助他们走出壳，自信地工作。我们都经历过。在新工作的头几周，你会尽量保持低调，避免犯错，并试图融入。你还不认识任何同事，结识新人和建立工作关系绝对不是轻松的事。
这是每个人在开始新工作时都会经历的，但对于内向的人来说，找到自信尤其困难。根据一些资料，内向者几乎占办公室的一半，所以让他们更容易适应是值得关注的。
缺乏自信和自尊不仅是员工的问题，也会阻碍入职进程。想想看：新员工往往羞于提出关于他们角色和分配任务的关键问题。这意味着他们的学习过程更慢，并且容易犯错。更糟糕的是，这可能会隐藏高成就者和特别有才华的员工，因为你在入职过程中看不到他们最好的表现。
为了避免这种情况，你只需要找到奖励员工发声或展示主动性的方法。而一个很好的方法就是将那些需要一点自信的入职元素游戏化。
在这方面做得非常出色的一家公司是 StackOverflow，一个程序员在线社区。他们采用了一种点赞功能，允许用户奖励社区中最有用的问题和答案。通过点赞系统，开发者知道他们的问题很聪明，答案对他人有价值，从而增强了信心。
你可以在自己的入职实践中使用同样的方法。例如，如果新员工不愿提供反馈，你可以在匿名论坛中收集反馈，并允许参与者点赞他们同意的反馈。这样，员工就会知道他们的意见很重要，并且他们更有可能在其他问题上也发言。这也让你有机会听到你可能错过的建议，这意味着你有更好的机会不断改进你的入职流程以及其他工作流程。
给新员工布置任务
一提到“游戏”，很多人脑海中首先浮现的词肯定是“任务”。这很自然，因为任务是我们小时候玩的游戏以及我们今天仍在玩的电子游戏中非常重要的一部分。这是因为任务总是一场冒险，寻找一些非常重要的东西，可以帮助我们学习和成长。我们可以独自完成，也可以在与他人密切合作中完成。
将任务转化为任务绝不是新概念。甚至有一些有趣的手机应用将日常任务游戏化，让跑腿或购物变得更有趣。一个很好的例子是 iOS 应用 Quest，它将任务管理变成了经典的 8 位游戏。
在员工入职的背景下，任务背后的想法是，不是向员工展示信息（例如，通过给他们看培训视频），而是让他们寻找这些信息并带着他们的发现向你汇报。例如，当你需要新员工了解公司政策、行为准则、工作相关程序等时，与其在他们桌子上放一堆文件，不如派他们去公司的知识库中完成一个任务。
如果贵公司使用高质量的知识管理软件，比如 Baklib，你的员工应该很容易找到他们需要查找的每一个文档。Baklib 是一个 AI-native 知识管理与发布平台，帮助你组织所有文档，并使用文档树和知识图谱将它们相互链接。更重要的是，Baklib 支持“同源多站发布”——你只需在一个知识库内统一管理产品知识，就能一键发布为多个站点：比如内部 Wiki (wiki.yourcompany.com) 供员工使用，或者帮助中心 (help.yourcompany.com) 供客户自助查询。在任务过程中，你的新员工将熟悉公司赖以生存的关键文档，并学会高效使用公司的知识库。通过 Baklib 的 AI 智能检索（全文检索 + LLM 智能总结），新人甚至可以像跟 AI 对话一样快速找到答案，大大提升学习效率。
请记住，入职需要新员工在很短的时间内吸收大量信息。这就是为什么这个学习阶段需要尽可能互动，而让学习过程更有吸引力和有趣的一个好方法就是给员工布置任务。
让新员工升级
进步是员工入职的另一个关键元素。随着入职过程的推进，你的员工需要更好地适应新工作，更深入地融入公司文化。然而，进步是很难衡量的，有时我们会觉得自己在原地踏步，即使我们正在成长。当员工觉得他们在工作中没有进步时，他们就有失去参与度的危险，如果这个问题在员工中普遍存在，你可能面临绩效的大幅下降。这是因为事实证明，拥有敬业员工的公司业绩远超那些没有的公司。
知道了这一点，很容易看出为什么在入职过程中认可成长和发展很重要。一个聪明有趣的方法是引入“升级”的概念。
在公司建立升级系统有几个步骤。首先，最好将入职期划分为几个有意义的阶段，这些阶段围绕关键任务或学习单元展开。完成每个阶段后，员工升级并进入下一个阶段，面临更大的挑战和更多的责任。同时，用一个小奖励来纪念每个阶段的成功完成也是一个好主意。例如，你可以为成功完成入职级别和卓越成就颁发徽章。
利用 Baklib 的文档版本管理和发布功能，你可以为每个阶段创建专属内容，并设置不同的访问权限。当员工升级后，自动解锁下一阶段的知识库内容，让学习路径清晰可见。这种“改一次，所有站点同步更新”的能力，确保培训材料始终最新，新人永远学到的是最新版本。
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