本文探讨了如何通过设计系统提高产品的可用性和可访问性，强调团队在产品开发过程中如何共同努力，确保用户体验的顺畅和一致性。
在数字化快速演进的今天，可访问性和可用性已不再是产品开发的“附加项”，而是构建卓越用户体验的基础性标准。对于像 Baklib 这样专注于一体化知识管理的平台而言，这两项能力不仅关乎终端用户的体验，更深刻影响着内部员工的工作效率与产品质量。
设计系统的实际应用场景：从功能开发到知识内容创建的每一步
在 Baklib，设计系统并不只是用于 UI 组件的排列组合，它已经深入产品开发的方方面面。以下是一些具体场景，展示我们如何利用设计系统来提升平台的可访问性和可用性：
1. 功能设计：以无障碍为底层结构
当我们为 Baklib 开发新的功能模块，比如“内容审批流程”、“权限设置中心”或“知识协作看板”时，设计系统提供了明确的可访问性检查点。例如：
焦点管理：确保键盘用户可以顺利在表单和控件之间导航；
语义化标签：让屏幕阅读器能正确识别和朗读内容；
色彩选择：所有设计元素在对比度方面都符合 WCAG 2.1 AA 甚至 AAA 级标准。
我们不再将这些作为“上线前检查项”，而是从产品原型阶段就纳入设计系统的约束中，确保开发团队无需反复返工。
2. 内容创建体验：服务知识管理者和内容维护者
Baklib 的目标是为内容创作者提供一个流畅的知识管理体验。我们的编辑器界面、分类系统和导航结构都严格基于设计系统的规范进行设计。比如：
编辑器中每一个操作按钮都有图标 + 标签组合，避免仅靠图标识别；
内容结构清晰，支持按层级、标签、时间等多维度组织；
页面模板在结构上保持一致，用户可以快速找到“创建”、“保存”、“预览”等关键按钮。
这使得即使是第一次使用平台的非技术用户，也能迅速上手、无压力地管理内容。
3. 移动端体验一致性：跨平台可用性保障
考虑到大量客户在移动设备上使用 Baklib（如销售外出查阅资料、客服通过手机回复问题等），我们的设计系统也针对不同设备进行了响应式设计。
每一个组件都可以无缝适配不同屏幕尺寸，并保持操作逻辑不变。无论用户在手机还是电脑上使用 Baklib，都能获得熟悉、直观的使用体验。
培养“设计系统思维”：打造可持续演进的产品文化
提升可用性和可访问性不仅靠工具，还需要团队文化的支撑。在 Baklib，我们通过以下方式推动“设计系统思维”的落地：
1. 可访问性评审机制
每个功能上线前，都需要通过一个标准化的可访问性评审流程。这不是走形式的打分表，而是一套由设计师、前端工程师和用户体验专家共同制定的评估标准，包括：
是否有语义结构清晰的 HTML；
是否支持键盘操作和语音识别；
是否遵守无障碍交互反馈（例如错误提示是否可被辅助设备识别）等。
2. “设计系统守门人”角色
我们组建了一个由多学科成员组成的“设计系统守门人”小组，负责：
审核新组件是否符合规范；
汇总跨团队的设计需求；
维护设计文档，推动知识共享。
这个小组不仅帮助提高组件复用率，还确保每一次设计上的迭代都有据可依、有章可循。
3. 面向全员的可用性意识培训
我们为产品、技术、运营、内容等不同团队提供了可访问性主题的培训内容。例如：
如何编写具备可读性的文案；
如何根据用户障碍类型调整交互逻辑；
如何向用户展示重要提示、反馈与状态变更。
这种全员参与的机制，避免了“设计和开发懂，其他人不了解”的信息鸿沟。
启示：设计系统不仅关乎美观，更关乎责任
过去，很多企业会将“设计系统”视为前端开发和视觉规范的工具。但在 Baklib，我们的经验是：设计系统更像是一种责任体系，它将“以人为本”的产品理念落地为一套可执行、可扩展的机制。
对用户来说，它带来的是更直观的导航、更统一的操作方式、更友好的使用体验；
对内部团队来说，它降低了协作成本，提高了开发效率，激发了创新动力；
对企业整体来说，它是产品质量持续进化、品牌一致性稳步提升的重要保障。
我们相信，在“知识即资产”的时代，拥有一套以可用性和可访问性为核心的设计系统，将是所有优秀 SaaS 产品不可或缺的基石。
下一步：更多可访问性增强正在路上
虽然我们已经在设计系统层面取得了显著进展，但这还只是起点。接下来，我们将：
引入更多无障碍工具支持，如“高对比模式”、“语音控制入口”；
推出适用于低带宽场景的轻量化组件；
开放设计系统部分资源，鼓励开发者和用户参与共建。
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