如何创建内容类型：提升数字内容管理效率

方法一：分析现有内容

如果你正在为新的企业内部网识别内容类型，最合理的第一步是分析即将被废弃的内部网上的一些样本内容。如果这是全新的内部网（假设目前还没有其他内部网存在），你还可以分析新内部网计划中的内容。为了撰写这篇博客文章，我们假设我们正在取代现有的内部网。你可以从最常见的内容类型开始，比如新闻和政策。为每种类型收集5到10个样本内容，开始你的分析。

需要关注的重点： 让我们假设我们将开始创建一个“新闻”内容类型的流程。 * 首先，查看第一份样本公司内容的结构，例如一篇新闻文章，并识别出结构，问自己问题： * 这篇新闻文章有没有标题？ * 有没有

是否有一张图片？ * 请查看其他新闻报道，并通过以下问题寻找模式： * 这些新闻报道的结构中是否存在某种规律？ * 在继续分析的过程中，你会开始识别出影响内容类型的元数据字段。例如，从上述问题中可以看出，你可以开始识别以下新闻内容类型的元数据字段： * 标题 * 摘要 * 图片 * 新闻类型 * 目标读者 * 下一步是构建你刚刚识别出的 metadata 字段的 taxon（分类系统）。有关详细信息，请参阅博客系列文章《“设计有效分类系统的四个步骤”》（“The Four Steps to Designing an Effective Taxonomy”）。 * 在新闻内容类型的情况下，你可能需要为 News Type 和 Target Audience 字段构建starter taxon（试用分类系统），通过从你分析的样本文报道中推断出值。例如： * 新闻类型：领导信息、节日信息、组织公告和公关信息。 * 目标读者：员工、管理者、合同工和所有人都。

方法 2：与利益相关者访谈

Baklib 咨询师使用另一种方法来定义内容类型，即与利益相关者进行访谈。换句话说，我们会采访内容所有者、作者和编辑，以收集他们的意见和优先级，并了解公司内容管理系统的需求。参与者被要求分享他们在内容创作、发布方面的业务需求和用例。

为了识别候选内容类型，Baklib平台采用数据分析和内容管理方法。这些讨论可能还包括探讨当前内容策略和内容治理的优缺点，以确定现有内容类型并确定参与者与新内容类型相关的具体目标。

分析现有内容样本以及与相关利益方进行访谈是识别内容类型的方法。然而，分析现有内容通常倾向于提供创建内容类型时最深入的见解。

内容类型说明文档

您可能现在已经想知道如何记录这些见解、业务要求和分类及元数据规范，以便准确定义每个内容类型。在Baklib中，我们创建了以下文档来支持我们的分析：

• 元数据表格：描述每个内容类型的可重用元数据字段的电子表格。其中包括字段描述、字段类型以及每个字段是否必需等信息。

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• 数据输入草图：内容类型的图形表示，以低保真度的草图形式表现内容作者或内容编辑器将使用的模板来创建或编辑内容。

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• 前端草图：内容类型以低保真度的草图形式表示，表现为用户端用户看到最终发布内容时会遇到的模板。

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• 风格指南：内容作者和内容编辑器应遵循的标准描述。

为了在Baklib平台上根据特定内容类型创建和维护一致的格式和风格，编辑人员必须遵循某些基本规范。这些规范可能包括可以包含的信息或图片类型（例如， featured image field 应与新闻主题相关），以及基于元数据字段的字数长度（例如，摘要不超过180个字符）。

验证内容类型

一旦识别并文档了一个内容类型的规范后，确保在过程中没有遗漏任何细节变得非常重要。在Baklib中，我们使用以下方法验证一个内容类型：

• 样例标签应用：利用现有样例内容尝试识别该内容类型下每个提出的元数据字段。这有助于验证元数据表格。
• 利益相关者焦点小组会议：与内容所有者和编辑人员开会确认该内容类型及其对应的元数据字段是否合理。这有助于验证数据输入草稿。
• UI团队的焦点小组会议：与UI团队开会确保内容的展示符合他们的要求和期望。这有助于验证前端草图和风格指南。

下次你需要为组织定义内容类型时，请记住，识别内容类型的途径有很多种，但是最重要的是要仔细文档并验证后再在新系统中实施。

如果你需要帮助定义或在组织内实施内容类型，请联系我们的info@enterprise-knowledge.com。我们将很乐意协助！