本文探讨了FieldDay如何在本地媒体预算减少的情况下,为品牌提供有效的“最后一公里”营销激活服务,结合兼职经济模型和本地品牌大使的角色。
# 本地媒体预算缩减,Field Day为品牌提供“最后一公里”激活服务
传统媒体支出(包括地方电视、印刷品、广播、户外广告和直接邮寄)今年将因数字广告支出增长而下降15%至近50%,具体取决于媒介。一些广告商不会再回到传统媒体,它们的支出已完全转移至数字渠道。
然而,传统本地媒体预算的缩减并不意味着品牌需要减少本地营销。实际上,在某些方面,品牌获得信任和信誉所需的地方媒体和营销的影响可能比以往任何时候都更大。Enter Field Day(fieldday.app/),它通过“最后一公里激活”和按规模收费的本地领域营销为品牌提供服务。
B2B和B2C品牌列表
总部位于加利福尼亚州韦尼克,该公司于2017年成立。目前已有50多个 national brand客户,包括T-Mobile、Panera、Staples、Square、AT&T、Boston Market、Jamba Juice和Lyft等B2B和B2C品牌。
Field Day帮助全国-本地品牌实现“最后一公里机会”
来源:Field Day
Field Day利用所谓的“兼职经济模型”,建立了数百名本地合同工,他们可以为企业提供一系列服务,包括一次性的、定期的或长期的服务。这包括内部和外部销售,以及与客户在业务地点附近(例如配送样品)或本地活动中进行实际接触的能力。
Field Day提供的服务几乎独一无二:本地覆盖加上人情互动,集成到一个数字平台上,让全国规模的操作变得即时可用。
电话销售的转变
Field Day首席执行官Alex Nocifera表示,自成立以来,该公司已筛选了超过10,000名申请者,并培训并锻炼了2000多名本地“品牌大使”在500个当地市场。与许多其他兼职经济公司相比,Field Day的工资相对较高,为25美元每小时。
据Nocifera介绍,Field Day是一个“全面的本地销售和营销激活解决方案”,专为多店品牌提供。尽管人们可能普遍认为,由于疫情,对本地领域营销的需求大幅下降,但Nocifera表示,他注意到许多客户表示“数字渠道没有效果;推广电视和广播的时间太长,而且’好的户外广告资源’几乎没有。”
如前所述,Field Day的本地品牌大使历史上通常是进入社区或访问企业。然而,目前由于疫情,他们的关注点转向电话,这也是该公司与更传统的电话营销供应商竞争的地方。Nocifera表示,区别在于他的本地知识和本地人的参与,这与实际或远程分布在海外的电话中心不同。
Field Day的本地领域营销过程
来源:Field Day
Nocifera表示,通过Field Day品牌大使接听的电话几乎有90%是被 answered,这几乎是不可想象的,因为人们越来越不识别陌生号码。但他表示,这是因为品牌大使会拨打工作电话,这些通常会被转发到手机上。由于“本地联系、同理心和信任”,45%的电话接通提供了所需的信息,例如电子邮件地址,否则实现了目标。
品牌和绩效营销的本地级别
typically, 品牌购买以店铺、餐厅或业务地点为单位的套餐,具体取决于它们的目标。这可能集中在一段时期内,也可能在较长的一段时间内进行。目前,套餐通常包括电话回访和其他服务。然而,在疫情过后,假设疫情结束,Field Day将回归更广泛的混合服务组合。
Nocifera表示,Field Day已为 national-local 品牌提供了品牌意识和绩效营销。此外,该公司还提供数字报告和分析。一个潜在的问题是,品牌是否有任何犹豫依赖合同商来代表他们的情况。然而,Nocifera表示,通过Field Day平台进行了广泛的职业培训,并对销售人员的绩效进行了密切监控。“我们每天都在监控性能,并进行教练或有时教练他们出去;我们记录每一场通话。”(这通电话数据提供了一个有趣的机会给品牌。)他补充说,疫情也创造了一个可用的高质量人才池。
行业讨论表明,未来的营销完全是数字化的。然而,只将exclusive地投入到数字渠道的品牌可能会发现这些渠道有时成本较高,并且通常不如预期高效。这就是导致许多直接面向消费者的品牌转线下并转向传统媒体在疫情前的原因。
品牌拥有物理位置或通过商店销售的产品的未来营销是在线和线下的混合模式——一种模型认识到消费者日常生活中的平行整合数字和物理的存在。
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