本文介绍了如何通过使用变量和片段在知识库中重复利用内容,以节省时间并提高信息的一致性和准确性。
很多时候,我们可能会在知识库中重复重用一组内容。这并不是某一家公司所特有的。所有拥有某些标准信息的公司都需要在所有地方重复使用相同的信息。例如,记住您公司的联系电话或电子邮件 ID 可能很容易。但是,您仍然可以计算出您的知识库中一年内可能会使用它们多少次吗?如果现有的邮箱地址发生变化,需要多长时间才能更换?这就是内容重用功能发挥重要作用的地方。
什么是内容重用?
内容重用,顾名思义,就是重用知识库站点中使用的重复内容或数据。通过这样做,您可以自动化该过程并节省大量时间。
尽管可以记住此类数据,但它很敏感,因为即使数据中的一个错误也可能导致问题或混乱。在这种情况下,最好自动化并重复使用相同的内容,因为它将是相同的号码或相同的电子邮件 ID。话虽如此,内容重用不仅限于电话号码或电子邮件 ID 等数据。它还可用于公司策略、安全策略或任何其他长格式内容的数据。
如何重用知识库中的内容?
现在,通过变量和片段,重用 Baklib 中的内容变得简单。简短内容的变量,如电话号码、邮件 ID、公司标签行;策略或地址等长格式内容的片段可以帮助自动化整个文档流程中的许多流程。让我们深入研究变量和片段。
低代码变量
变量基本上用于内容重用。它有助于自动化知识管理中的某些流程。
在哪里可以找到变量以及如何创建变量?
您可以在知识库门户的内容工具下找到此功能。如果您之前没有创建变量,则变量部分为空。创建变量的方法如下:
您可以通过单击新变量按钮来创建一个。这样,您可以为一些最重复的数据创建新变量。如果您在知识库中重复使用特定数据,则可以为此创建变量。例如,假设您必须在内容的不同位置提及您的邮件 ID。为邮件 ID 创建变量可帮助您使用此变量轻松地将它们添加到任何位置。
现在,使用变量就这么简单了。当您在Markdown 编辑器中编辑或撰写文章时,您可以在工具栏上找到内容重用图标。单击该图标时,您创建的所有变量都会列出来,您可以在复选框中选择要在文章中添加的变量。您在变量中创建的文本或数字将反映在编辑器中。所有这一切都在短短几秒钟内完成,节省了您手动输入邮件 ID 的时间。
如果您在将办公室搬到其他位置或更改联系电话时想要更新现有数据,您仍然可以通过编辑已创建的变量来更新它们。最好的部分是,您需要交叉检查所有文章并查看地址是否已更新;变量中的一项更改也会在所有现有文章中更新。
您还可以检查在整个知识库文章中使用这些变量的位置。您只需单击变量中的查看选项,它就会显示它使用过的所有文章。无论如何,变量只会简化您的任务。
变量可以为内容编写者节省时间,因为无需在知识库中重复相同的信息。它也是多功能的,因为您在变量中所做的单个更改将反映在您的知识库中。
尽管变量在您的知识库中很有用,但您无法添加更大的数据,例如公司政策或任何其他更大的信息。这就是片段派上用场的原因。
文本片段
片段就像变量一样,您可以在内容重用菜单下找到它们。添加代码片段的过程与变量类似。如何使用片段的过程与变量类似。
您可以通过单击“新建片段”按钮来添加新片段。添加代码片段的过程与添加变量的过程相同。区分变量和片段的唯一区别是,变量用于内容重用,如联系电话、电子邮件 ID 等,而片段用于内容形式,如地址、员工策略或隐私策略,您需要在其中重复此类内容您的文档中有很多文章。您还可以使用图像作为片段,例如徽标或任何其他需要内容重用的图像。
您可以在片段中做的一件有趣的事情(在变量中不可用)是,在使用内容重用中的片段时,您可以选择选项“作为本地副本插入”。通过这样做,您将能够单独编辑该特定文章中的片段。当您需要在任何地方使用相同的副本但进行细微更改的情况下,这非常有帮助。
片段提供了可以重复使用的丰富内容。这有助于在整个知识库中保持一致的内容。
使用变量或片段时要记住的要点
确保您创建的变量或代码片段的名称之间没有任何空格。但您可以使用“-”或“_”等符号来分隔两个单词
创建变量或代码片段后,请添加并保存它们
在 Markdown 编辑器中选择内容重用图标以在文章中插入变量或片段
您可以随时编辑变量或代码片段,以防万一要进行任何更改,然后刷新后,所有文章中都会刷新更改
结论:
尽管这些功能非常小,而且它执行的任务也很小,但它为您的知识库提供了很多好处并节省了时间。可以在您创建的变量或代码片段中检查一次数据,并且所有文章都将具有相同的数据,您无需手动检查它们。这就是您如何重用内容块并使文档处理变得轻而易举的方法(如果您以正确的方式使用它的话)。
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