本文探讨了成为成功产品经理的关键要素,包括与开发团队的互动、客户导向、决策能力等,强调了良好的沟通与信任关系的重要性。
如何成为一名成功的产品经理
随着公司的发展,产品经理对于扩大任何产品的规模都是必不可少的。他们可以对你的公司产生巨大的影响,无论是积极的还是消极的。
随着公司的发展,产品经理对于扩大任何产品的规模都是必不可少的。重申一下,优秀的产品经理是必不可少的。他们可以对你的公司产生巨大的影响,无论是积极的还是消极的。
产品经理也很难找到。不过,我相信你可以聘请某人担任产品经理,即使他们以前从未做过这件事。
我在这里提出的很多建议都是关于如何与开发团队互动。你还需要在其他方面表现出色,但如果你与开发团队之间没有良好且相互信任的关系,那么这肯定会导致失败。毕竟,所有 PM 及其开发团队都遵守一项不成文的合同:“我将推动产品的发展路线图。你要相信,我将采用正确的流程来选择要关注的正确功能,并且客户会喜欢你构建的产品。我相信,你会在你说的时间交付我的功能。”
因此,当我考虑招聘这个职位时,以下是我认为对于产品经理的成功至关重要的重点领域的细分。
面向客户
大多数优秀的产品经理都来自面向客户的角色。他们可能是销售工程师、解决方案架构师、支持人员、服务人员等。无论从事什么工作,他们的工作都是为客户解决问题。他们学会了如何为客户解决问题,并从头到尾参与其中。这是一项必不可少的技能。
模式提炼
现在,如果您有面向客户的经验,并且您知道如何在收到的反馈中寻找模式,那么您可能就是一名出色的 PM。两者缺一不可。以一次性非常定制的方式解决客户问题的面向客户的人需要认识到这种方法行不通。我们向哪种类型的企业销售产品?该企业中的谁购买、推荐或使用我们的产品?这些人对我们产品的反馈如何?在与合适类型的客户进行 10 次对话后,最常出现的主题是什么?
理解权衡,有能力做出正确的决策
PM 总是在思考他们真正需要的 10 个功能,并且很可能可以实现其中的 3 个。哪 3 个?为什么是这 3 个?这种分析和思考过程对于确保您的团队始终致力于最有影响力的事情至关重要。
袖子总是卷起来
作为 PM,尤其是在早期,您可能会编写网站消息、销售支持内容、处理支持工单、进行产品演示、拜访客户等等。优秀的 PM 很乐意参与所有这些工作,因为这只会让他们的工作更有效率,因为他们可以看到一线人员如何实际参与他们的产品。
了解你的空间冷
你需要比任何人都更了解你的市场。设置 Feedly、Google Alerts 或你使用的任何系统,并确保你正在阅读相关的博客/出版物。如果你曾经担任过 PM,并且被问及你从未听说过的产品竞争对手,那么你感受到的刺痛可能足以让你确保不再发生这种情况。我不是说要痴迷于你的竞争对手,而是要了解他们。了解你与众不同、更优秀的 3 个原因。
全面了解您的产品
这一点可能会让你感到困惑,但我发誓我见过。如果你不能自信地演示和使用你的产品,请立即参加产品训练营。这也适用于“功能 PM”——你拥有产品的一部分,通常是在公司规模变大时。无论如何,尽量了解尽可能多的产品。你的功能如何影响产品的其他部分始终需要考虑。
了解你要求的东西的成本
当我听到诸如“好吧,我们可以做 X,或者,我们可以做 Y”这样的评论,然后对每个评论都进行解释时,我总是为开发团队感到难过。问题是 X 需要花费 10 美元的工程时间,而 Y 需要花费 10,000,000 美元。如果你把它们放在同一句话里,你就是在给人留下你不了解你的要求的含义的印象。
另一方面,在展示任何内容之前,与开发团队合作进行成本分析,或者只是重新措辞同一句话,说“嘿,在与 XYZ 客户交谈后,我一直在思考一些概念。我可以向你介绍一下,从开发人员的角度来看这意味着什么吗?”完美。现在,你至少大致了解了你可能要求的内容的含义,你可以在功能描述中使用它“我知道这将是一个昂贵的要求,但我认为我们需要它,因为这些原因......”。
让你的开发团队回归
您的客户团队将永远拥有一长串的产品需求清单。有时这些需求很棒,因为它们经过深思熟虑并反映了您的 ICP,有时这些需求只是他们当天早上刚刚听到过一次 :)。
想成为开发团队最好的朋友吗?可以这么说:“嘿,请告诉我们的销售、支持和服务团队,将所有产品反馈请求都转交给我。我会对它们进行分类,并跟踪哪些客户要求什么,这样我们就能清楚地了解我们的优先事项是什么。”你在这里做了几件事。(1)根据公司的情况,你可能刚刚腾出了大量的开发人员时间,他们可能会请你喝啤酒,(2)你向他们展示了你有一个优先考虑产品功能的流程。
赢得开发团队的信任
如果开发团队认为自己不知道自己在做什么,那么没有什么比这更能让 PM 失望的了。毕竟,作为 PM,您拥有产品的发展路线图,并负责确定工作的优先顺序。
看看上面的列表。做这些事情,你的开发团队就会尊重你。当你和他们一起审查下一组功能时,你会受到他们的挑战,这是理所当然的。如果你的答案都得到了客户对话、市场研究和深思熟虑的权衡解释的支持,你就会得到点头,一个积极主动的团队会准备执行。如果你的答案是基于你昨晚读过的一篇文章的观点,祝你好运 :)。
在公司成立之初,创始人之一将担任产品经理。他们的联合创始人通常会担任首席技术官。我刚才列出的所有内容也与创始人对产品的看法相同。我曾听过人们将产品经理描述为“产品的首席执行官”,我认为这是对的。随着公司的发展,您最终将聘请产品经理。这是关键的交接,遵循这些指导方针将使您与联合创始人以及开发团队一起取得成功。
随着公司的发展,产品经理对于扩大任何产品的规模都是必不可少的。重申一下,优秀的产品经理是必不可少的。他们可以对你的公司产生巨大的影响,无论是积极的还是消极的。
产品经理也很难找到。不过,我相信你可以聘请某人担任产品经理,即使他们以前从未做过这件事。
我在这里提出的很多建议都是关于如何与开发团队互动。你还需要在其他方面表现出色,但如果你与开发团队之间没有良好且相互信任的关系,那么这肯定会导致失败。毕竟,所有 PM 及其开发团队都遵守一项不成文的合同:“我将推动产品的发展路线图。你要相信,我将采用正确的流程来选择要关注的正确功能,并且客户会喜欢你构建的产品。我相信,你会在你说的时间交付我的功能。”
因此,当我考虑招聘这个职位时,以下是我认为对于产品经理的成功至关重要的重点领域的细分。
面向客户
大多数优秀的产品经理都来自面向客户的角色。他们可能是销售工程师、解决方案架构师、支持人员、服务人员等。无论从事什么工作,他们的工作都是为客户解决问题。他们学会了如何为客户解决问题,并从头到尾参与其中。这是一项必不可少的技能。
模式提炼
现在,如果您有面向客户的经验,并且您知道如何在收到的反馈中寻找模式,那么您可能就是一名出色的 PM。两者缺一不可。以一次性非常定制的方式解决客户问题的面向客户的人需要认识到这种方法行不通。我们向哪种类型的企业销售产品?该企业中的谁购买、推荐或使用我们的产品?这些人对我们产品的反馈如何?在与合适类型的客户进行 10 次对话后,最常出现的主题是什么?
理解权衡,有能力做出正确的决策
PM 总是在思考他们真正需要的 10 个功能,并且很可能可以实现其中的 3 个。哪 3 个?为什么是这 3 个?这种分析和思考过程对于确保您的团队始终致力于最有影响力的事情至关重要。
袖子总是卷起来
作为 PM,尤其是在早期,您可能会编写网站消息、销售支持内容、处理支持工单、进行产品演示、拜访客户等等。优秀的 PM 很乐意参与所有这些工作,因为这只会让他们的工作更有效率,因为他们可以看到一线人员如何实际参与他们的产品。
了解你的空间冷暖
你需要比任何人都更了解你的市场。设置 Feedly、Google Alerts 或你使用的任何系统,并确保你正在阅读相关的博客/出版物。如果你曾经担任过 PM,并且被问及你从未听说过的产品竞争对手,那么你感受到的刺痛可能足以让你确保不再发生这种情况。我不是说要痴迷于你的竞争对手,而是要了解他们。了解你与众不同、更优秀的 3 个原因。
全面了解您的产品
这一点可能会让你感到困惑,但我发誓我见过。如果你不能自信地演示和使用你的产品,请立即参加产品训练营。这也适用于“功能 PM”——你拥有产品的一部分,通常是在公司规模变大时。无论如何,尽量了解尽可能多的产品。你的功能如何影响产品的其他部分始终需要考虑。
了解你要求的东西的成本
当我听到诸如“好吧,我们可以做 X,或者,我们可以做 Y”这样的评论,然后对每个评论都进行解释时,我总是为开发团队感到难过。问题是 X 需要花费 10 美元的工程时间,而 Y 需要花费 10,000,000 美元。如果你把它们放在同一句话里,你就是在给人留下你不了解你的要求的含义的印象。
另一方面,在展示任何内容之前,与开发团队合作进行成本分析,或者只是重新措辞同一句话,说“嘿,在与 XYZ 客户交谈后,我一直在思考一些概念。我可以向你介绍一下,从开发人员的角度来看这意味着什么吗?”完美。现在,你至少大致了解了你可能要求的内容的含义,你可以在功能描述中使用它“我知道这将是一个昂贵的要求,但我认为我们需要它,因为这些原因......”。
让你的开发团队回归
您的客户团队将永远拥有一长串的产品需求清单。有时这些需求很棒,因为它们经过深思熟虑并反映了您的 ICP,有时这些需求只是他们当天早上刚刚听到过一次 :)。
想成为开发团队最好的朋友吗?可以这么说:“嘿,请告诉我们的销售、支持和服务团队,将所有产品反馈请求都转交给我。我会对它们进行分类,并跟踪哪些客户要求什么,这样我们就能清楚地了解我们的优先事项是什么。”你在这里做了几件事。(1)根据公司的情况,你可能刚刚腾出了大量的开发人员时间,他们可能会请你喝啤酒,(2)你向他们展示了你有一个优先考虑产品功能的流程。
赢得开发团队的信任
如果开发团队认为自己不知道自己在做什么,那么没有什么比这更能让 PM 失望的了。毕竟,作为 PM,您拥有产品的发展路线图,并负责确定工作的优先顺序。
看看上面的列表。做这些事情,你的开发团队就会尊重你。当你和他们一起审查下一组功能时,你会受到他们的挑战,这是理所当然的。如果你的答案都得到了客户对话、市场研究和深思熟虑的权衡解释的支持,你就会得到点头,一个积极主动的团队会准备执行。如果你的答案是基于你昨晚读过的一篇文章的观点,祝你好运 :)。
在公司成立之初,创始人之一将担任产品经理。他们的联合创始人通常会担任首席技术官。我刚才列出的所有内容也与创始人对产品的看法相同。我曾听过人们将产品经理描述为“产品的首席执行官”,我认为这是对的。随着公司的发展,您最终将聘请产品经理。这是关键的交接,遵循这些指导方针将使您与联合创始人以及开发团队一起取得成功。
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