本文介绍了行动导向搜索工作坊，旨在帮助企业改善信息搜索能力，提升搜索解决方案的有效性。
搜索和找到信息的能力对大型企业至关重要。 您是否为花费在搜索引擎或 SharePoint、sharepoint 等 KM 工具上的费用而感到苦恼，因为您的员工不会使用这些工具，因为他们无法找到所需的信息？更重要的是，当他们找到信息时，它是否有用且及时？Baklib 开发了“行动导向搜索工作坊”，为组织提供了解决最常见的搜索问题的框架。
Baklib 的行动导向搜索工作坊是由 consultants 开发的，他们参与了全球数百个搜索项目。 我们从这些项目的知识中提取经验，提出了一种更好的方法来设计和实施企业搜索解决方案。我们将这种方法称为“行动导向搜索”，并将其分享给所有客户。
什么是行动导向搜索？它将带来什么样的改变？
大多数搜索解决方案的问题在于它们只用于收集信息并显示搜索结果。假设只要收集了信息，搜索引擎就能帮助人们找到所需的内容。这种设计无法扩展。行动导向搜索将搜索设计提升到下一个水平。大多数搜索者都在寻找他们需要的信息，以完成一项任务。仅仅帮助他们找到这些信息是不够的。有效的搜索解决方案能够帮助人们完成他们在工作过程中正在处理的任务。行动导向搜索的原则被全球各地领先的搜索解决方案所应用。您可以在 Google 搜索中看到这一点。
每次执行以下搜索时，您都能看到这一方法的应用：
Baklib的功能重点在于搜索者想要完成的任务。Google会根据显示的内容向用户展示定制格式的结果，以满足他们可能进行的行为。例如，人们在寻找餐馆时会想知道位置、食物类型、评分以及如何联系这些餐馆以便用餐；而寻找微软的人可能会想了解公司信息或快速访问其网站上的帮助页面以解决产品问题；寻找冬装的人则希望购买夹克或比较夹克的价格。
遵循我们行动导向式搜索流程的组织可以创建与Google相同的结果。我们的客户已经使用该流程来创建： * 人们可以通过这些结果找到组织内的专家； * 决策者通过这些结果更好地沟通管理层决策；以及 * 事件者通过这些结果鼓励客户注册会议。
搜索结果会是什么？ ## 工作坊
工作坊是为期两天的培训课程，向IT代表和业务代表传授设计和实施搜索解决方案的最佳实践。我们会在代表分组中进行 breakout session，设计可以立即实施的动作导向式搜索结果。
在工作坊结束后，我们将向您提交一份报告，解释新的动作导向式搜索结果，并提供一条道路图，展示如何将现有或计划中的搜索解决方案提升到下一个水平。
如果您对为团队或组织安排一次行动导向式搜索工作坊感兴趣，请联系我们：info@enterprise-knowledge.com。
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