2024 年 20 强软件文档工具

你的软件产品不仅仅需要代码，为了让用户更充分的了解和使用软件，你还需要准备相关的文档知识库教程，为开发人员提供技术手册、API 文档和Wiki词典等，为客户提供操作指南、帮助中心、和知识库。

为了让你的软件提供最佳的用户体验，你需要寻找一个适合的文档工具了托管、创建和更新知识信息，而并不是通过 PPT 或者 Word传递静态内容。一个优秀的文档库应该是层级结构完整的、易于导航、适用于用户在多终端打开的，以及保持及时更新。一般线上文档可以分为四类：

• 以学习为导向的教程

• 以目标为导向的操作指南

• 以理解为导向的讨论

• 信息化参考资料

文档知识库管理工具有非常普遍的使用场景，从个人到公司到政府都有常见的使用常见，举例：

• 个人通过知识库文档工具用于写作、出版电子书，或者写博客、记录日记等。

• 软件公司采用知识库文档工具用于撰写软件操作手册、教程、百科。

• 先进制造业企业采用知识库文档构建设备知识库、操作流程，以及企业内部共享库，提炼专家经验、沉淀知识。

• 高校通过知识库系统构建从学校到学院到班级的多层级知识共享平台，实现上下知识和信息传递。

 20 个最佳软件文档工具

我们编制了一份最佳软件文档工具列表，您可以利用它们来记录您的软件产品。

 1. Baklib

我们将从我们自己的 Baklib 开始。 Baklib 是我们自己的知识库解决方案，非常适合创建用户手册。它为内容制作者提供了一个先进的门户，拥有最先进的编辑器、类别管理等。您可以为内容创建最多六个级别的类别和子类别，并且可以使用拖放 UI 轻松重新排列这些类别和子类别。

 Markdown 编辑器可让您专注于编写文本较多的文档，但对于那些喜欢该功能的人来说，还有一个所见即所得编辑器。这两个编辑器都允许您添加链接、图像、视频、标注、代码块等。 Baklib 的版本历史记录允许您回滚到以前的版本，永远不会丢失您的工作。

 Baklib 具有高级分析功能，可让您了解知识库流量的来源、访问者正在寻找什么以及他们如何与您的内容进行交互。 Baklib 还开放了API接口，可以无缝对接第三方平台。

优点

• 易用性强：界面简洁，操作门槛低，适合非技术人员快速上手。

• 协作高效：支持多人实时编辑和评论，提升团队效率。

• 云端存储：无需本地部署，数据自动同步，跨设备访问方便。

• 成本较低：相比 Confluence 等工具，Baklib 的订阅价格更亲民。

• SEO 友好：支持自定义域名和 SEO 优化，适合对外发布的帮助中心。

缺点

• 功能深度不足：高级功能（如工作流自动化）较弱。

• 模板限制：主题和模板的个性化选项较少，设计灵活性有限。

• 性能问题：部分用户反馈文档量大时加载速度较慢。

 2.Nuclino

 Nuclino是将团队内的信息组织到工作空间中的好方法。您可以使用 Nuclino 为您的员工或客户创建精美的软件文档。工作空间可以是公共的或私人的。您可以通过文本、图像、视频、文件、任务、嵌入、代码块等让您的内容变得栩栩如生。使用 Markdown 或使用所见即所得编辑器更快地编写内容。

您可以实时协作，这样您就可以看到团队成员在键入时所做的更改，这意味着不存在版本冲突的风险。您可以在项目内键入@以链接到知识库中的另一个页面，并使用工作区和集群来组织项目。

有一个强大的搜索栏，您可以输入内容来查找相关内容。通过将团队的内容组织成图板和图表来直观地工作。 Nuclino 与大量应用程序集成，包括 Slack、Google Drive、Dropbox 等。

 Nuclino 的标准计划费用为每个用户每月 5 美元。

优点

• 简单的组织可以帮助用户找到他们正在寻找的内容。

• 文档可以同时编辑，降低版本冲突的风险。

缺点

• 缺乏内容的格式选项。

• 无法在文章级别控制访问，只能在工作区级别控制访问。

记录、存储和共享技术手册变得简单。 

 3. GitHub

如果您在软件开发领域工作，那么您很可能使用过 GitHub。它是一个深受开发人员欢迎的平台，也是您用来托管基于 Web 的文档的可靠选择。

您可以选择使用主 GitHub 平台 wiki 部分，也可以使用 GitHub Pages，后者允许您使用一个免费页面、托管和自定义域。您可以将 GitHub Pages 与 Jekyll 结合起来创建现代且有吸引力的文档网站。

如果您的存储库是公共的，则 GitHub 可以免费使用。

优点

• 如果您已经使用软件开发平台，那么使用 GitHub 可能会很有吸引力。

• 如果您选择基本计划，它是一个用于托管存储库的免费平台。

缺点

• 需要开发技能才能使用和维护。可能并非您团队的所有成员都可以访问。

 4.MarkdownPad

 MarkdownPad 是一款著名的 Windows Markdown 编辑器。 MarkdownPad 提供即时 HTML 预览，因此您可以在编写文档时查看文档。它像 Microsoft Word 一样简单易用，并配有所见即所得编辑器，因此您甚至不需要了解 Markdown 即可使用该软件。

您可以使用广泛的自定义选项，例如布局、字体和大小。您还可以包含自己的自定义 CSS 样式表。它在平台中内置了 CSS 编辑器，因此您可以根据自己的喜好设计文本样式。

基本计划的 MarkdownPad 是免费的，MarkdownPad Pro 的价格为 14.95 美元。

优点

• 基本计划免费。

• 允许您的团队在 Markdown 中编写令人惊叹的文档。

缺点

• MarkdownPad 没有云功能，因此您无法共享文档。

•  MarkdownPad 仅适用于 Windows。

记录、存储和共享技术手册变得简单。 

 5. ProProfs

 ProProfs知识库软件是最好的在线文档工具之一，使您能够立即创建软件文档。 ProProfs 允许您创建公共和私有知识库，从面向最终用户的文档到内部员工软件文档。您可以拖放内容和类别。

您可以控制文章状态，让您的团队了解您的内容的进展情况。您可以在设置中轻松自定义您的知识库，包括更改主题、添加图标、更新徽标等。

 ProProfs 知识库的一大优势是您可以将其与他们的实时聊天和帮助台软件集成，以获得更统一的支持体验。
 ProProfs 还与 Google Analytics、Zendesk、Freshdesk 和 Desk 集成，以便您可以将现有的支持软件堆栈与您的知识库链接起来。

 ProProfs 的基本计划每月费用为 30 美元。

优点

• 轻松的写作和发布过程意味着轻而易举。

• 允许您为内容发布设置不同的角色 - 作者、编辑和管理员。

缺点

• 集成可能会更强大。

• 导航有点混乱。

另请阅读： 2022 年 7 个专业教授知识库替代品 

6.Read the Docs

 Read the Docs 有两个版本 - 开源的 Read the Docs 和商业的 Read the Docs。如果您想投资产品文档工具，那么我们建议您选择后者。

 Read the Docs for Business 简化了构建和部署开发人员文档的整个过程。借助对 Sphinx 和 Mkdocs 的支持，您可以使用相同的工具集成代码和面向用户的文档。使用主题轻松创建精美的文档，并使用拉取请求预览预览每次提交。

阅读商业文档起价为每月 50 美元。

优点

• 能够使用相同的工具与软件一起编写文档。

• 文档可以是公开的或私有的。

缺点

• 需要开发人员资源来使用和维护。

另请阅读：使用在线文档工具创建令人惊叹的用户文档 

7. Doxygen

 Doxygen 是一个强大的软件开发文档工具。它是从带注释的 C++ 源生成文档的标准工具，但它也支持其他流行的编程语言，例如 C、Objective-C、C#、PHP、Java、Python 和 IDL。

如果您想为开发人员提供文档，Doxygen 是一个不错的选择。它可以从一组记录的源文件生成在线文档浏览器（HTML 格式）和/或离线参考手册（LaTeX 格式）。还支持以 RTF (MS-Word)、PostScript、超链接 PDF、压缩 HTML 和 Unix 手册页生成输出。文档直接从源代码中提取，这使得保持文档与源代码的一致性变得更加容易。它还适用于创建与代码源文件无关的普通文档。

 Doxygen 是免费的。

优点

• 使用 Doxygen 编写开发人员文档，直接从源代码中提取内容。

• 设置简单且易于使用。

• 适用于所有操作系统 – MacOS、Windows 和 Linux。

缺点

• 对于简单的项目文档来说可能太复杂。

• 需要开发资源来使用和维护。

 8.  ClickHelp

 ClickHelp是一个帮助创作工具，使您能够将软件文档发布到各种输出。它可以轻松地从 Madcap Flare、RoboHelp、MS Word 和 Confluence 导入。 ClickHelp 基于云并托管您的内容和创作环境。它是一种结构化创作工具，允许您将内容重用为片段、变量和条件内容。

您可以从单个门户发布多个项目和项目版本。输出格式包括在线文档、PDF、Web 帮助等。您可以从同一个门户发布公共文档或受密码保护的文档。

它包括一个专为文档搜索而定制的专利全文搜索引擎，因此用户可以轻松找到他们正在寻找的内容。您可以创建分类法和搜索自定义功能。 ClickHelp 还提供深入的分析和报告，包括作者贡献和读者行为报告。这 30 多个内容指标包括可读性、阅读时间、字数等，以及基于用户投票的主题评级。

 ClickHelp 的 Essentials 计划的费用为每位作者每月 55 美元。

优点

• 功能丰富的帮助创作工具，价格非常合理。

• 允许您单一来源文档，节省时间和金钱。

缺点

• 对于更简单的文档要求来说，可能是一个过于复杂的工具。

 9. iA Writer

 iA Writer 是一款流行的 Markdown 编辑器，专注于写作。当您使用 iA Writer 时，您将会对其独特的写作体验印象深刻，它可以让您完善和澄清您的信息。在编辑器中写作时，iA Writer 仅突出显示您正在处理的句子或段落，并使用语法突出显示来帮助您发现多余的形容词、弱动词和重复。

您可以使用自定义模板将 Markdown 文件导出为 HTML、PDF 和 Microsoft Word 文件格式。界面极简，消除干扰，让您专注于文本。

 iA Writer 在 macOS 上的售价为 29.99 美元。

优点

• 无干扰的界面使写作变得轻而易举。

• 适用于 MacOS、Windows 和 iOS。

缺点

• 不为您的文件提供任何存储空间，因此您需要与 Google Drive 等其他服务集成。

• 不是基于云的，因此您无法与其他人共享您的文档。

 10. SimpleMDE

 SimpleMDE 是一个基于 JavaScript 构建的所见即所得 Markdown 编辑器。它是免费且开源的，因此您可以利用该软件来编写文档，而无需支付一分钱。 SimpleMDE 专注于创建简单的文档，包括自动保存和拼写检查。

如果您不了解Markdown ，那么您可以使用所见即所得编辑器，使用熟悉的工具栏按钮和快捷方式来设置文件的样式和格式。语法在编辑时呈现，因此您可以预览最终结果。

 SimpleMDE 是免费且开源的。

优点

• 用于创建 Markdown 文件的简单编辑器。

缺点

• 无法托管您的文档以供最终用户共享。

 11.  Tettra

 Tettra 是一个内部知识库，可组织您分散的公司知识，以便您可以使用它直接在 Slack 或 MS Teams 中回答团队的重复性问题。它具有用户友好且直观的用户界面，适合内部软件文档。

该软件采用问答风格格式构建，因此用户可以在 Tettra 中提出问题并获得答案。通过 Slack 和 MS Teams 集成，您可以通过链接到现有内容直接在这些平台中回答问题。 Tettra 允许您在界面中定义知识专家，以便合适的人可以回答问题。

您可以要求主题专家根据设定的时间表验证内容，因此您的内容永远不会过时。队友还可以请求新页面或请求页面更新，以便您可以填补内容中的空白。

 Tettra 的扩展计划价格为每位用户每月 8.33 美元。

优点

• Tettra 是一个简单的平台，可将您的所有文档简化到一个地方。

• 它可以轻松地使文档保持最新。

缺点

• 草稿只能由一个人处理，不能进行协作编辑。

• 不可能为您的软件文档创建公共知识库。

 12. Whatfix

 Whatfix 是一个数字采用平台，让您能够创建分步演练，指导您的员工使用您的软件。如果您已经拥有知识库，Whatfix 允许您在自助小部件中显示您的网站，这样用户就无需离开平台。

 Whatfix 帮助公司创建在 Web 应用程序中显示的交互式演练。该产品提高了用户采用率，降低了培训成本，并为软件应用程序用户提供自助服务支持。该文档的形式可以采用交互式指导、上下文演练、自助常见问题解答等。

该平台提供深入的分析，以确定用户如何与您的内容互动以及他们是否从中学习。

请联系 Whatfix 获取报价。

优点

• 高度适合用户学习的深度平台。

• 根据您组织的需求灵活选择。

缺点

• 如果您想要的只是一个简单的文档知识库，那么可能有点过分了。

 13.Dropbox Paper

 Dropbox Paper 是内部文档软件的不错选择。您可以使用它创建一个 wiki，供您的员工在有问题时查阅。您还可以与公司外部的任何人安全地共享您的文档。

您可以轻松链接文档、插入代码块、添加图像、音频和视频，所有这些都可以在界面内完成。 Dropbox Paper 允许通过邀请其他人共享您的文档或文件夹来与您的团队进行协作。他们可以对您的文档发表评论，您也可以指定截止日期或里程碑。

如果您已经拥有 Dropbox 帐户，则 Dropbox Paper 是免费的。

优点

• 漂亮的用户界面和时尚的设计使该软件使用起来充满乐趣。

•  Paper 网络版与移动应用程序之间的良好集成。

缺点

• 只适合内部文档，在公共软件文档方面缺乏。

• 有限的文件夹系统很难使用。

 14.  Bit.ai

 Bit.ai 是一款强大的技术文档软件，可用于您的项目。它是一种知识管理工具，使公司能够在一个地方跟踪其文档并进行编辑。

位文档允许开发人员直接在界面中添加代码，并且比标准 Word 文档更具交互性。 Bit.ai 支持多个协作者实时处理一个文档，因此您永远不会出现版本冲突。它的构造类似于维基百科，因此用户可以轻松地将文档链接在一起并正确共享知识。

 Bit.ai 支持 Markdown，因此开发人员可以记录他们的代码，而不会受到编辑器的干扰。您可以轻松地与 GitHub 等其他平台共享您在 Bit.ai 中完成的工作，或导出为 PDF 和 Word 文件。

 Bit.ai 的专业计划每位会员每月 8 美元起。

优点

• Bit.ai 具有直观的界面，非常容易启动和运行。

• 附带预制模板，为新项目提供启动板。

缺点

• 格式和设计选项有限，这意味着您无法匹配您公司的品牌。

另请阅读： 2022 年最适合使用的 12 个 Wiki 软件 

15.  Apiary

 Apiary 是一个强大的软件文档工具，用于创建 API 文档。它具有用户友好的界面，任何人都可以记录其 API，并支持强大的协作，以便团队可以轻松地协同工作。

它拥有专门的基于 Web 的团队、API 蓝图管理仪表板，并具有对 API 文档进行基于角色的访问控制。 Apiary 中可用的角色包括管理员、编辑者和查看者角色，因此您可以管理谁有权访问您的内容。

 Apiary 内置了 API 蓝图模板，因此您可以快速启动新项目。在整个 API 设计生命周期中，可以轻松地在团队之间转移访问权限，因此您始终有合适的人员为正确的设计做出贡献。

养蜂场是免费的。

优点

• 即使用户是完全的初学者，也可以轻松记录 API。

• 有详尽的文档支持。

缺点

• 如果您不记录 API，则不适合您的项目。

•  API 文档创建后，转让其所有权并不容易。

 16.  Typora

 Typora 是一款极简 Markdown 编辑器，非常适合创建软件文档。当您打开编辑器时，它完全干净且不受干扰，并且在您键入时将 Markdown 呈现为 HTML，因此您可以获得流畅的查看体验，能够在同一视图中编写和阅读。

您可以从许多内置主题中进行选择，从 Typora 主题页面下载新主题，甚至创建您自己的主题。无需记住所有 Markdown 语法，因为您可以从顶部菜单插入格式。
 Typora 允许您将文档导出为 PDF、HTML、Word 文档、RTF、Epub、LaTeX 等。

 Typora 在 Beta 模式下是免费的。

优点

• 提供对插入图表和数学的支持

缺点

• 不在线托管您的文档，因此您需要与其他工具集成。

 17. KnowAll

 KnowAll 是 WordPress 上最流行的知识库解决方案，您可以使用它来创建您的技术文档。 KnowAll 的主要优点是它是一个 WordPress 主题，因此您可以使用这个熟悉的平台创建所有内容 - 就像创建博客文章一样简单。

它配备了 Google 级搜索，因此用户可以搜索他们需要的内容，结合自动建议，使搜索过程更快。您可以限制用户访问并要求用户登录才能查看您的站点。

您可以自定义主题以匹配您的公司品牌，并且该软件支持具有多个类别的复杂内容层次结构。您可以自定义类别的排序方式，使其按字母顺序排列或确保最有用的文章保留在顶部。

 KnowAll 的费用为每年 149 美元。

优点

• KnowAll 附带丰富的分析选项，可帮助您衡量内容的性能。

• 利用 WordPress 作为内容管理系统的流行。

缺点

• 如果不深入代码，自定义功能就会受到限制。

 18. Sphinx

 Sphinx 是一个 Python 文档生成器，可以轻松创建美观且智能的文档。它是为 Python 文档创建的，但支持各种语言的文档创建。文档是用 reStructuredText 编写的，这是一种强大且灵活的标记语言。

 Sphinx 支持输出为 HTML（包括 Windows HTML 帮助）、LaTeX（用于可打印的 PDF 版本）、ePub、Texinfo、手册页和纯文本。

 Sphinx 是免费且开源的。

优点

• Sphinx 提供了大量文档来帮助您掌握其产品。

缺点

• Sphinx 需要开发知识才能安装和使用。

• 您不能使用 Sphinx 来托管您的文档 - 您需要与其他工具集成。

 19. HelpDocs

 HelpDocs 是一款时尚的知识库软件，使您能够立即快速创建软件文档。它通过 CSS、Javascript 和 HTML 模板提供了广泛的自定义选项。它提供了强大的搜索功能，可以容忍拼写错误，因此您的用户可以轻松地在您的知识库中找到他们正在寻找的信息。

您可以通过拖放文章来快速对内容进行分类。过时的文章可以标记为样式，提示您的团队更新它们。 HelpDocs 提供了一个名为 Lighthouse 的小部件，允许您直接在应用程序中提供上下文帮助。

 HelpDocs 内置强大的分析功能，因此您可以密切关注内容的表现。该软件还集成了多种流行的工具，包括 Slack、Front、Intercom 和 Chrome，因此您可以增强您的工作流程。

 HelpDoc 的 Start 计划费用为每月 46 美元。

优点

• 易于设置，几乎无需培训。

• 强大的支持团队可以快速回复您并解决任何问题。

缺点

• 文档只能导出为 PDF 或 Excel 文件，不能导出为可编辑格式。

• 编辑器中的一些错误，例如向列表添加额外的项目符号点。

 20.  Confluence

 Confluence 是市场上最古老的软件文档工具之一，拥有超过 75,000 名客户。 Atlassian Confluence 的主要优势之一是它与其他 Atlassian 产品（例如 Jira 和 Bitbucket）的集成，因此您可以将该软件融入您现有的工作流程。

 Confluence 是一个适合远程知识和协作的工作空间。您可以使用 Confluence 的类似 wiki 的系统来共享文档来构建、协作和组织工作。 Confluence 最适合内部 wiki ，但也可以进行调整以提供公共站点。

 Confluence 配备了最佳实践模板，因此您无需重新发明轮子。您还可以将 Confluence 与其他流行应用程序集成，例如 Trello、Slack 和 Microsoft Office。您可以控制用户权限，以便只有某些人可以访问特定内容，从而轻松地对某些文档保密。

优点

• 与 Atlassian 的其他产品集成。

• 具有网络和移动版本，可随时随地访问 Confluence。

缺点

• Confluence 更多的是一种协作工具，因此您可能会发现很难使用大量的软件文档。

• 缺乏适合您企业品牌的定制选项。

总结

这就是用于创建软件文档的 20 种最佳工具。这些都是非常不同的工具，您需要进行彻底的研究才能找到最适合您的组织的工具。在购买之前利用可用的免费试用版来测试软件。

如果没有适当的文档，您的软件就无法发货。软件文档显示了您对用户的奉献精神，无论他们是您的产品还是开发人员的客户。您将大大增强软件的用户体验并提高采用率。 

常见问题

什么是软件文档工具？

• 软件文档工具使文档的编写和交付变得更快、更容易，从而减少了创建和管理文档所需的时间。许多文档系统允许您在文档完成后发布文档并将其分发给内部或外部用户。

如何选择软件文档工具？

• 记录您的产品及其功能可能非常耗时，并且需要大量关注细节。支持 Markdown 和 WYSISWYG 编辑器、类别管理器、文章重定向、备份和恢复等功能的工具可以帮助您轻松完成工作。