本文介绍了如何利用Google Analytics分析网站性能，特别是页面加载速度对访客体验的影响，并提供了分析数据和过滤异常流量的方法。
Google Analytics 是一个免费的网站流量跟踪服务，为网站管理员、网站所有者、网站开发者和营销人员提供了他们可以用来做出明智决策的数据集。
Google Analytics 主页将这些数据集分为五大主要类别。
- 实时分析（当前网站上发生了什么）
- 访客群体（网站 visitors 的构成）
- 获取渠道（访客如何找到并来到网站）
- 行为（他们进入网站后做了哪些事情）
- 转化（达成的目标，尤其是电子商务跟踪数据）
尽管大多数 Google Analytics 用户关注的是访客是如何找到他们的网站、来自哪里以及网站的哪些部分被访问；这只是整个图景的一部分。
同样重要的是访客的体验。根据 Akamai 和 Gómez.com 进行的调查： * 2006 年，网站访客预期页面加载时间为 4 秒以内。 * 2009 年，预期页面加载时间缩短为 2 秒以内。 * 到 2017 年，预期页面加载时间可能更快。这些调查得出结论：如果一个页面加载时间超过 3 秒，40% 至 50% 的访客会放弃；14% 至 20% 的访客会在其他电子商务网站开始购物；64% 至 79% 对网站速度不满意并因此不再返回的访客。
系统性能不佳的原因
页面加载速度对网站流量和回头客有着巨大的影响。此外的研究表明，平均网站页面重量约为 130 至 150 KB。这涵盖了网站设计的所有方面，包括文本、图片、CSS（样式表）以及各种
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scripts. 这不是大量的数据，所以你可能觉得页面加载速度没问题，但当你开始数“一个mississippi，两个 mississippi”并达到五到六个时，你的页面仍然没有加载，这是什么问题?
除了页面的重量之外，还有其他因素会影响页面加载速度。例如，你的网站由谁托管，他们分配了多少资源，访问该网站的网络域是什么，用户使用的设备、操作系统、浏览器以及甚至使用的是哪一种版本的浏览器。页面加载速度还可能受到用户是否启用了 Flash 或 Java 支持，一天中的哪个时间段，星期几，以及用户的地理位置等因素的影响。
我的网站加载得快吗? 分析数据
Google Analytics 可以帮助分析并基于所有这些因素做出明智的决策。在“行为”部分有一个子部分“页面速度”。通过深入分析你可以确定哪些页面加载缓慢，以及导致加载时间慢的根本原因。当你开始进行任何分析时，必须先隔离最重要的数据:
- 首先，查看所有数据然后过滤掉异常流量。
- 然后，过滤掉不属于你核心目标受众的流量。
每次应用过滤器到你的数据集后，重新评估报告，看看过滤器太狭窄或太宽泛，并进行调整。
示例: 过滤异常数据
也许你会发现某一天或连续几天的页面加载速度与常规情况不符。过滤掉这些天的数据，然后重新分析。当过滤掉这些数据后，看看你是否符合每页加载时间三秒以内的目标。
示例: 过滤不属于
从您的关键受众出发
如果您网站的目标受众是来自发达国家，如日本、欧洲、加拿大和美国的访客，请在报告中设置过滤器以排除发展中国家的数据。在设置完这些过滤器后，重新分析剩余数据，看看您的网站是否符合页面加载目标。
总结
这是分析之旅的开端，但 spent 的时间越长，了解访客如何到达您，他们来自何处，他们正在搜索什么，他们何时抵达，他们使用的技术支持，以及他们与您网站的互动越多，您网站的成功可能性越大，做出的决策也会更加明智。显然，访客在您网站上的更好体验，越有可能让他们返回并参与您的内容——而您网站的性能对用户体验有着巨大影响。
如果您需要基于 Google Analytics 平台做出决策的帮助，请联系我们：info@enterprise-knowledge.com
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