社区O2O,智慧社区,电子商务,直达客

实现最后1公里的各类社区服务

随着消费行为越来越多回归到社区,以消费者的居住地为中心,以一公里为半径的社区生活圈成为市场争夺的消费“最后一公里”。
多数的创业者都集合在这最后一公里来体现自身的服务特色,小编之前也对不同的社区O2O平台做了一个调查,发现多数创业者围绕社区,从超市、外卖、物业、家政服务等垂直领域切入,甚至连开锁、维修、保洁这样的小生意也成为他们跑马圈地、寻求整合的目标。
例如最近我们合作过的一个澳大利亚项目,是针对华人社区中本地生活分类的信息网站,包括的种类也非常的多例如:供房屋租售、招聘求职、商家黄页、二手买卖、留学移民问答、教育培训、汽车租售、各种票务、同城交友、餐饮娱乐等多种生活信息目的就是为人们提供免费的信息发布交换平台,让广大网民切身享受到本地近距离的便捷生活信息服务。
 

用APP聚焦消费者及商家形成闭环式的服务模式

 
社区O2O普遍的做法是:用APP聚拢消费者,通过合作笼络商家,再加入自身的服务使其形成闭环。
  • 对于用户层来说:社区里的居民通过一个APP,足不出户就完成所有的社区消费行为。用户通过这个app可以了解到自身说需要的服务。例如:物业的通知,什么时候停水停电以及小区的一系列活动信息。再例如用户去吃了一个餐厅的美食,只要在APP里面评论一下,很快速的在这一公里范围类的用户都能够收到信息,这也体现了社区O2O的快速服务的一面。
  • 对于商家层来说:商家接入平台,即可开始自身的电商之路,给自身平台多了一个宣传的机会,商家可以看到周围用户的需求信息,根据用户需求做出相应的配送方案。
  • 对于平台层来说:平台则因拥有社区商家和消费者的数据,从而具备触达和影响他们的能力,除了从导流(量)、促成交易中获取提成外,平台本身还蕴藏着巨大的广告价值。借着O2O的东风,掀起了一场名为“社区O2O”的创业大潮。

社区O2O,智慧社区,电子商务,直达客

社区O2O的主要入口在哪儿

便利店成为社区O2O的主要入口,因为便利店的服务半径比较小,不管自提还是配送,都是在很快时间很方便解决,解决物流方面很大的便利问题。
便利店也是线上和线下相互结合的一种社区O2O模式,因为基于小区而产生即解决了信任问题,也可以解决民生问题。
 

总结:

 
随着信息化时代的来临,构建智慧社区迫在眉睫,社区O2O的创业公司也会越来越多,但是也要切合自身的特色服务,做到小而美,把任何一个功能都做出自身的特色,不可盲目跟风,这应该是社区O2O的核心论点了。